2015-05-20
1741
| Прочитайте приведенное ниже утверждение, а затем сделайте на шкале отметку, указывающую в какой степени Вы согласны или не согласны с этим утверждением. «Существующее расписание учебных занятий в университете позволяет рационально использовать рабочий день» | ||||
| Абсолютно не согласен | Не согласен | Затрудняюсь ответить | Согласен | Полностью согласен |
| _____ (1) | _____ (2) | _____ (3) | _____ (4) | _____ (5) |
Семантическая дифференциальная шкала (Семантический дифференциал) – методика самоотчета, при которой респондента просят отметить те ячейки между полярными прилагательными или утверждениями, которые наилучшим образом описывают их отношение к объекту исследования.
Шкала содержит набор (серию) двухполюсных определений (утверждений), характеризующих различные свойства изучаемого объекта, т.е. характерной чертой семантического дифференциала является использование биполярных утверждений. Шкала разбита на 7 интервалов, каждый из которых не нумеруется и не подписывается. Положительные и отрицательные утверждения в правой и левой части шкалы чередуются.
Поскольку многие маркетинговые стимулы основаны на мыслительных ассоциациях и отношениях, не выраженных явно, то данный тип шкалы часто используется при определении имиджа товарной марки, магазина и т.п.
Пример формы семантического дифференциала для исследования отношения к магазину приведен на рис.4.1.
Обслуживание Обслуживание
невежливое вежливое
Расположение Расположение
удобное неудобное
Режим Режим
неудобен удобен
Цены Цены
низкие высокие
Рис.4.1. Пример формы семантической дифференциальной шкалы
