Последовательность действий при проектировании вопросника

1. Решите, какая вам требуется информация.

2. Проведите в архивах научный поиск существующих вопросов и шкал по интересующей теме.

3. Напишите первый вариант новых вопросов и/или переделайте существующие.

4. Выберите последовательность вопросов.

5. Выберите формат вопросника.

6. Разметьте строки и выполните процедуру предварительного кодирования.

7. Оцените первый вариант вопросника путем коллективного обсуждения или индивидуально.

8. Отредактируйте черновой вариант вопросника и протестируйте его на себе, друзьях, родственниках или сотрудниках.

9. Подготовьте простые инструкции для интервьюера, чтобы провести пилотаж. Откорректируйте вопросник, если возникают какие-либо проблемы при написании инструкций или при подготовке интервьюеров.

10. Проведите пилотажное тестирование на небольшой выборке респондентов (от двадцати до пятидесяти), подобной той, на которой будет проводиться исследование.

11. Получите комментарии интервьюеров и респондентов в письменном виде или расшифровку интервью, в которое включены уточняющие вопросы.

12. Исключите вопросы, по которым нельзя дифференцировать респондентов или получить необходимую информацию.

13. Измените формулировки вопросов, которые вызывают затруднения.

14. Повторно проведите пилотажное исследование.

15. Подготовьте окончательные инструкции для интервьюеров, если предложенные ранее вызывают какие-либо проблемы.

16. При обучении интервьюера и на начальных этапах проведения интервью будьте готовы к появлению новых проблем; в особо серьезных случаях интервьюирование может быть приостановлено до написания новых инструкций.

17. После завершения интервью проанализируйте формы, представленные интервьюером, и его устное описание хода интервью, а также замечания персонала, обрабатывающего данные. Это необходимо для определения каких-либо шероховатостей, их устранения и качественного анализа данных.

18. Используйте опыт, приобретенный при проектировании вопросника, для планирования последующих исследований.