Менеджер - дирижер ограниченными ресурсами. Цикл бизнеса - это расходование ресурсов для получения дохода от продажи медицинских услуг и восполнение ресурсов на новом расширенном уровне

Цикл бизнеса - это расходование ресурсов для получения дохода от продажи медицинских услуг и восполнение ресурсов на новом расширенном уровне. Источник расширения — прибыль. Цель менеджера - максимизация прибыли.

Менеджер выполняет функции:

• планирование - определение целей и смысл их выполнения;

• принятие решений - определение оптимальных средств достижения целей;

• организация - структурная организация людей и вещей для достижения целей в полном объеме;

• руководство - стимуляция людей к достижению целей;

• координация - сознательные усилия, поддерживающие и синхронизирующие различных участников и действия, чтобы они работали гармонично в достижении целей;

• контроль- сопоставление полученного результата с поставленными целями и коррекция средств достижения.

Менеджер должен обладать мастерством:

• техническое - возможность использования методов и средств частных областей;

• человеческое - возможность существовать среди людей и вести их за собой;

• концептуальное - возможность видеть все взаимодействия в выполнении работы.

Менеджер играет различные роли:

• межперсональные - формальный руководитель, лидер, посредник;

• информационные - наблюдатель, распространитель, заявитель;

• решающие - распределение ресурсов, переговоры, антрепренерство.

Работа менеджера может быть воспринята с трех точек:

• функции, которые он выполняет;

• мастерство, в котором он нуждается;

• роли, которые он играет.

ПЛАНИРОВАНИЕ

Планирование - решение о том что будет сделано и каким образом будет сделано.

Ответ на вопрос "что" ведет к определению к целей, а "каким образом" - к определению методов достижения этих целей.

Этапы планирования

Текущие деловые оценки

- Ключевые внутренние тренды

- Ключевые внешние тренды

- Возможности/проблемы

Цели и задачи

Оценка возможностей

- Потенциальные возможности

- Стоимости/риски

- Приложение к ключевым участникам

- Соответствие возможностям

Развитие стратегии

- Общая стратегия

- Первый план действий

- Бюджет

- Пересмотренный план

Исполнение

- Представление участникам

- Мониторинг

- Изменения

Планирование включает в себя сопряжение интересов всех элементов организации и внешней среды.

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ. КОНТРОЛЬ.

Принятие решений - это всегда выбор между двумя и более альтернативами.