Стандарт качества Baldridge Award

Объединение международных рынков, повышение требований к качеству и жесткая конкуренция привели к появлению параллельного стандарта качества Baldridge Award, весьма популярного в США. Главная цель этого стандарта – способствовать организациям в создании конкурентоспособных продуктов.

Baldridge Award ориентирована на виды деятельности, способствующие повышению конкурентоспособности компаний и предусматривающие для этого различные способы: за счет обращения лицом к рынку и клиентам, нацеленности на конечный результат, постоянного совершенствования деловых процессов, тесной привязке к общей стратегии бизнеса, интеграции процессов на основе анализа, повышения квалификации персонала, расширения информационных связей.

Каждый год Baldridge Award проводит награждение компаний, добившихся выдающихся успехов в области качества. Оценка строится по 27 критериям, разбитым на 7 категорий: лидерство на рынке, информация и анализ, стратегия планирования качества, управление персоналом, управление качеством, достигнутые качественные результаты, мнения клиентов.

Стандартные тесты измерения производительности

Оценка производительности и средства её измерения (контрольно-оценочные тесты) привлекают особое внимание как изготовителей, так и пользователей вычислительных систем. Более существенной представляется проблема адексатной интерпретации многочисленных показателей производительности, полученных на основе разнообразных методик, число которых приближается к сотне.

Как правило на практике приходится решать три проблемы, связанные с анализом результатов контрольного тестирования производительности:

1. отделение показателей, которым можно доверять безоговорочно, от тех, что должны восприниматься с известной долей настороженности (проблема достоверности оценок)

2. выбор контрольно оценочных тестов, наиболее точно характеризующих производительность при обработке типовых задач пользователя (проблема адекватности оценок)

3. правильное истолкование результатов тестирования производительности (проблема интерпретации).

Контрольно-оценочные тесты классифицируются как:

· тесты производителей, которые разрабатываются фирмами-изготовителями компьютеров для внутреннего применения – оценки качества собственных продуктов

· стандартные тесты – разработанные для сравнения широкого спектра компьютеров и часто претендующие на роль полностью универсальных средств измерения производительности

· пользовательские тесты – подготовленные крупными фирмами, специализирующимися на внедрении компьютерных технология, или совместными усилиями групп пользователей, объединенных сходством решаемых задач. Эти средства, предназначены специально для выбора компьютеров и ПО, наиболее подходящих под определенные прикладные задачи. Такой подход позволяет получить наиболее точные оценки производительности для конкретных информационных систем.

Основными характеристиками производительности вычислительного комплекса являются:

· пиковая производительность – теоретический максимум быстродействия при самых реальных условиях

· натуральная производительность – определяемая отношением числа операций на выполнение задачи к длительности выполнения соответствующей программы. Эти факторы позволяют с помощью контрольно-оценочных тестов определить минимум ресурсов системы для выполнения задачи.

Для оценки производительности вычислительного комплекса используются широко известные стандарты:

· Wenstone и Dhrystone – оценка пропускной способности системы. Комплексы тестов состоят из нескольких модулей, имитирующих нагрузку компьютерной системы в наиболее типичных режимах выполнения задач. Каждый модуль выполняется многократно, и в соответствии с исходной статистикой оценивается производительность

· Linpac – определение средней и предельной производительности системы. Тест имеет особую значимость при использовании компьютеров с векторной архитектурой и параллельной обработкой, т.е. дает характеристики глубины программного параллелизма вычислительной системы, определяет максимальные размеры обрабатываемых матриц и максимальную точность задач

· Perfect – оценка производительности суперкомпьютеров и рабочих станций. Осуществляет оптимизацию вычислительных и управляющих комплексов программ, обрабатывающих большие массивы информации, позволяет увеличить скорость обработки, выполняется дважды – до и после оптимизации программного комплекса

· TPC – оценка производительности систем, а также характеристик стоимости приобретения и эксплуатации в течении 5 лет (цикл морального устаревания) компьютерного, серверного, периферийного оборудования и всего комплекса программного обеспечения

· SPEC SFS – определение характеристик работы системы при наращивании ее функциональных и производственных возможностей. Определяется производительность вычислительных систем с быстродействующими компьютерами в системе с мультипрограммной обработкой и сравнивается с производительностью системы VAX 11/780. Результат – число сценариев, выполненных за один час.