Шкалы измерения

Всем индикаторам присущи различные характеристики, которые в инструментарии выступают в качестве вариантов ответов на вопросы. Они располагаются в какой-либо последовательности и образуют шкалу измерения.

Например, есть операциональное понятие (оно же индикатор) - “образование”. Объективной характеристикой его может служить “уровень образования”. Следовательно, позиции шкалы измерения уровня образования:

начальное, неполное среднее, среднее, ср. специальное, не законченное высшее, высшее.

Когда же измеряется признак явления, отображенный операциональным понятием, например, “удовлетворенность” чем-либо, то позициями шкалы могут стать характеристики такого субъективного индикатора, как “степень удовлетворенности”: “вполне удовлетворен”, “ частично удовлетворен”, “неудовлетворен”. (Здесь операциональное понятие - удовлетворенность. Индикатор - степень удовлетворенности. Шкала измерения - от “вполне удовлетворен” до “неудовлетворен”.)

Типы шкал и правила их построения

Есть три основных типа шкал:

- номинальные, для измерения объективных признаков респондентов (пол, возраст, род занятий, семейное положение и пр.) Здесь нет иерархии, предпочтительности.

- ранговые (порядковые): удовлетворен - частично удовлетворен - не удовлетворен. Здесь уже есть предпочтительность. Номера вариантов ответов представляют собой ранги. То есть цифра 1 будет означать, что первая позиция предпочтительнее, чем вторая и т.д. Так измеряют большинство свойств и признаков социальных явлений, так как для них трудно найти объективные индикаторы.

- интервальные: для измерения признаков, которые выражаются числами (возраст, стаж работы, доход и пр.) Позиции в такой шкале могут быть равными и не равными (стаж до 1 года, 1-3 года, 4-7лет, более 7 лет). Значение интервалов определяется гипотезами исследования.

Правило: нельзя в одном вопросе смешивать шкалы! Например: Как часто вы отслеживаете изменения курса доллара: часто, редко, ежедневно, раз в 2-3 дня, раз в неделю.Первые две позиции - ранговая шкала, последние три - интервальная.