Системные свойства организации

Организации как системы обладают следующими свойствами: целенаправленностью, целостностью, эмерджентностью, гомеостазисом, структурностью.

Целенаправленность предполагает наличие общей цели функционирования или развития элементов системы.

Цель технических систем состоит в удовлетворении определённых потребностей людей. Целью любой биологической системы является выживание. Цели социальных систем различны и более подробно рассмотрены в следующих темах.

Целостность – э то внутреннее единство системы.

Это свойство предполагает следующие следствия:

- целое первично, а части вторичны;

- части образуют неразрывное целое так, что воздействие на любую из частей влияет и на все остальные;

- каждая часть имеет своё определённое назначение с точки зрения цели функционирования целого;

- целое ведёт себя как нечто единое, независимо от уровня сложности.

Например, целостностью обладает организм любого живого существа, несмотря на сложность и многокомпонентный состав.

Целостной считают эффективно функционирующую фирму, состоящую из совокупности подразделений, каждое из которых выполняет определённый перечень функций; при этом деятельность каждого подразделения направлена на достижение общих целей организации. Целостность фирмы обеспечивается связями между подразделениями или другими выделенными компонентами.

Целостностью обладает семья как социальная группа, которую отличает общий бюджет, общее хозяйство, распределение функций, культура, при этом каждый человек обладает своей индивидуальностью. Аналогичным образом целостностью обладает неформальная группа, коллектив работников, где поведение личности зависит от сложившихся в группе социальных норм.

Эмерджентность – это наличие у системы качественно новых свойств, которые отсутствуют у её составных частей.

Например, вода обладает принципиально другими свойствами, чем водород и кислород в отдельности. Семья как целостное образование способна к воспроизводству потомства, что невозможно для каждого её члена в отдельности. Коллектив работников, состоящий из специалистов разного профиля, способен производить сложную продукцию, разрабатывать и реализовывать стратегию развития фирмы.

Гомеостазис – это свойство устойчивости, благодаря которому система всегда стремиться восстановить нарушенное равновесие, компенсируя изменения, возникающие под влиянием внешних факторов.

Примером гомеостазиса является механизм поддержания постоянной температуры тела человека независимо от температуры внешней среды; проявлением гомеостазиса можно назвать также борьбу живого организма с болезнью, что обычно называется иммунитетом. Сопротивление неформальных групп переменам в организации также есть проявление гомеостазиса, и представляет большую проблему для руководства организации.

Формой выражения гомеостазиса социальной системы может быть также следующая ситуация. Если сотрудник организации не выполняет правила внутреннего трудового распорядка, он выводит организацию из состояния равновесия. Руководство пытается воздействовать на него путём разъяснительной беседы или наказания. Если, несмотря на это, сотрудник продолжает нарушать установленные правила, организация освобождается от такого работника, восстанавливая, таким образом, нарушенное равновесие.

Структурность, т.е. прерывность, возможность выделения составляющих системы.

Это означает, что любая система состоит из более мелких систем (подсистем) и сама является частью более крупной системы.

Подсистема – это автономная часть системы, которая в определённых условиях рассматривается как неделимая. Например, в живом организме выделяют пищеварительную, нервную системы, системы дыхания и т.д. Каждая из этих систем состоит из совокупности органов. Аналогично в структуре фирмы можно выделить финансовую, коммерческую, производственную службы, службу управления персоналом и т.д. В свою очередь каждая служба состоит из ряда подразделений. В финансовой службе можно выделить финансовый отдел, бухгалтерию, планово-экономический отдел и т.д.