| Снижают напряжение: | Повышают напряжение: |
| 1. Подчеркивание общности с партнером (сходство интересов, мнений, личностных черт) | 1. Подчеркивание различий между собой и партнером |
| 2. Вербализация эмоционального состояния: а) своего; б) партнера | 2. Игнорирование эмоционального состояния: а) своего; б) партнера |
| 3. Проявление интереса к проблемам партнера | 3. Демонстрация незаинтересованности в проблеме партнера |
| 4. Предоставление партнеру возможности выговориться | 4. Перебивание партнера |
| 5. Подчеркивание значимости партнера, его мнения в ваших глазах | 5. Принижение партнера, негативная оценка личности партнера, приуменьшение вклада партнера в общее дело и преувеличение своего |
| 6. В случае вашей неправоты, немедленное признание ее | 6. Оттягивание момента признания своей неправоты или отрицание ее |
| 7. Предложение конкретного выхода из сложившейся ситуации | 7. Поиск виноватых и обвинение партнера |
| 8. Обращение к фактам | 8. Переход на «личности» |
| 9. Спокойный уверенный темп речи | 9. Резкое убыстрение темпа речи |
| 10. Поддержание оптимальной дистанции, угла поворота и наклона тела | 10. Избегание пространственной близости и контакта глаз |
Техники регуляции напряжения
2015-05-27
271Поделись с друзьями:
|
|
Сейчас читают про:
8233
7945