Типы интервью (по темам)

• Нарративное – объяснение интервьюируемого (как говорят).
• Лейтмотивное – переживания разных людей по поводу одного и того же события (последовательность событий).
• Биографическое – когда интересует биография.

Типы вопросов (по темам).

• Опыт и поведение;
• Мнения и оценки;
• Чувства;
• Знания;
• Ощущения;
• Демографические и фоновые вопросы.

Типы вопросов.

• А. Вводный вопрос. «Не могли бы Вы мне рассказать о …?»; «Не припомните ли случая, когда …?» и т.д.
• Б. Отслеживающие вопросы. Ответы собеседника могут быть расширены благодаря любознательности, настойчивости и критичности интервьюера. Это можно сделать с помощью прямых вопросов, относящихся к тому, что только что было сказано. Можно использовать с этой целью и кивки, междометия, жесты.
• В. Проясняющие вопросы.
• Г. Конкретизирующие вопросы.
• Д. Прямые вопросы.
• Е. Косвенные вопросы (проективные вопросы).
• Ж. Структурирующие вопросы.
• З. Молчание.
• И. Вопросы-интерпретации.

Последовательность вопросов.

• Интервью лучше начинать с вопросов о действиях человека о прошлом.
• После того, как чей-либо опыт или действия уже описаны, уместно приступить к вопросам об интерпретациях, мнениях и чувствах.
• Вопросы о знании обычно нуждаются в контексте. Лучше всего задавать их вместе с наводящими вопросами о ситуациях или событиях.

Формулировки вопросов.

• Открытые вопросы;
• Скрытый смысл в вопросах (не должен присутствовать)

«Каковы ваши пожелания относительно…»

«Есть ли у вас пожелания относительно…»;

• Однотемные вопросы;

«Как, по-вашему, что изменится в вашем селе в следующем году и каковы ваши планы на будущее?»

• Ясность вопросов;
• Вопросы «Почему?» надо использовать очень аккуратно.

«Почему Вы решили вступить в колхоз?»;

«Что именно привлекло Вас в колхозе?»;

«Какие люди сыграли наиболее важную роль при вашем вступлении в колхоз?»

Взаимоотношения интервьюера и респондента.

• Нейтральные вопросы;
• Использование иллюстративных примеров;
• Ролевые и имитационные вопросы

«Предположим, что я только что переехал в ваше село и ничего не знаю о том, что здесь происходит. Что бы Вы сказали мне о правилах, которым я должен следовать?».

• Вступительные слова и замечания.

«Мой следующий вопрос особенно важен для нашего проекта»;

«Мой следующий вопрос может показаться вам довольно расплывчатым, но постарайтесь ответить на него так, как вы его поняли»;

«На мой следующий вопрос вам, возможно, будет непросто ответить, но, тем не менее…».

• Уточнения и вопросы «вдогонку».