2015-05-27
734
Администрирование – это строгое распределение, закрепление и исполнение комплекса прав, обязанностей и ответственности аппарата управления на основе систем и процедур жесткого планирования, регламентации и контроля
К административным функциям следует отнести:
оперативное управление
координация
регламентация
распорядительство
контроль
Оценку состояния выполнение административных функций в рамках производственной практики рекомендуется проводить следующим образом (табл.).
Таблица 9
Оценка состояния выполнение административных функций
| Функция | Максимум | Оценка |
| 1. Оперативное управления | ||
| 1.1. Определение заданий и терминов их выполнения | ||
| 1.2. Сбор и анализ информации по выполнению задания | ||
| 1.3. Детализация бизнес-процесса по выполнению | ||
| 1.4. Планирование и распределение ресурсов | ||
| 1.5. Определение ответственных по выполнению отдельных задач | ||
| 2. Регламентация | ||
| 2.1. Формирование организационной структуры | ||
| 2.2. Распределение полномочий и установление зон ответственности на уровне подразделений | ||
| 2.3. Распределение полномочий и установление зон ответственности на уровне исполнителей | ||
| 2.4. Наличие регламентирующих документов на уровне подразделения | ||
| 2.5. Наличие регламентирующих документов на уровне отдельного исполнителя | ||
| 3. Распорядительство | ||
| 3.1. Наличие системы распорядительных отношений | ||
| 3.2. Документооборот распорядительной документации | ||
| 3.3. Уровень применения распорядительства в деятельности подразделений | ||
| 3.4. Привлечение работников к процессу оперативного распорядительства | ||
| 3.5. Система отчетности по выполнению оперативных задач | ||
| 4. Контроль | ||
| 4.1. Система контроля качества на каждом этапе бизнес-процесса | ||
| 4.2. Критерии оценки полученных результатов | ||
| 4.3. Измерение степени удовлетворенности потребителей | ||
| 4.4. Рациональное использование ресурсов | ||
| 4.5. Соответствие полученных результатов установленным целям | ||
| 5. Координация | ||
| 5.1. Соединение и координация первых четырех функций | ||
| 5.2. Установление внутренних взаимосвязей организации | ||
| 5.3. Система разрешения конфликтов | ||
| 5.4. Текущий анализ отклонений: пересмотр и корректировка планов | ||
| 5.5. Управление информационными связями | ||
| Общая оценка администрирования |
Экспертный анализ каждой из 25 категорий предполагает пять вариантов оценки административной деятельности в организации (табл.):
|
|
|
| Таблица 10 Варианты оценки административной деятельности на предприятии | |
| Оценка, бал | Состояние категории |
| деятельность не ведется | |
| деятельность ведется не постоянно, от случая к случаю | |
| деятельность ведется частично, в зависимости от ситуации | |
| деятельность ведется постоянно и систематически | |
| деятельность ведется максимально эффективно (эталонный уровень) |
Уровень развития администрирования в организации определяется общей оценкой. В рамках функциональной модели выделены пять уровней развития (зрелости) администрирования в организации (табл.).
|
|
|
| Таблица 11 Уровне развития администрирования в организации | ||
| Уровень | Оценка | Характеристика состояния администрирования |
| I | (0~20) | Администрирование ведется бессистемно, цели не определены, либо слишком расплывчаты. Для дальнейшего развития необходимо в корне пересмотреть принципы ведения бизнеса. |
| II | (21~40) | Система администрирования имеет потенциал для развития, однако эти возможности реализуются слабо. Руководству необходимо, проявив инициативу, отчетливо определить цели и разработать правила развития системы администрирования. |
| III | (41~60) | Система администрирования на предприятии сформировалась. Необходимо акцентировать внимание на оптимизации бизнес-процесса и улучшении результативности на каждом его этапе. Совершенствуя систему управления, следует учитывать важность персонала. |
| IV | (61~80) | Постоянное совершенствование качества администрирования ведется по большинству направлений. Необходимо поддерживать динамику улучшений и начать преобразование проблемных областей, что остались. |
| V | (81~100) | Достигнуты максимальные результаты по всем направлениям управленческой деятельности, система администрирования является эталонной. |
В рамках анализа состояния выполнения административных функций целесообразно провести углубленный анализ одной из функций (оперативное управление, регламентация, контроль, распорядительство, координация) с учетом тематики магистерской работы.
В выводах к 4 раздела отчета необходимо предоставить объяснение, почему именно такие оценки (табл.) состояния выполнение административных функций получило анализируемое предприятие.
