Оформление билета

Для предупреждения на всех стадиях обслуживания персонала перевозчика, занимаю­щегося оформлением авиабилетов и наземным обслуживанием, о необходимости применения специальных процедур, перевозчик может воспользоваться кодом (SP), который следует за фамилией пассажира, указанной в графе «фамилия пассажира» авиабилета или другого документа.

Перевозчик, выдавший билет, должен получить все сборы за услуги (как предоставляемые перевозчиком, так и непредоставляемые), например, кислород, санитарную машину, другое специальное оборудование.

Оплата производится ордером разных сборов МСО. Для каждого вида услуг необходим отдельный купон МСО. МСО выдается только при наличии авиабилета.

В графе «ограничения» передаточная надпись» соответствующих полетных купонов указывается номер МСО.

Для лиц, сопровождающих инвалидов, билеты оформляются отдельно.

Больные пассажиры/инвалиды не принимаются к перевозке до тех пор, пока все обслуживание не будет согласовано и подтверждено бронирование.

Обслуживание на земле и в полете

При предоставлении перевозчиками или обслуживающими агентами следующих оборудования или услуг:

- кресла-коляски;

- кислорода;

- носилок;

- ортопедических приспособлений и т. д.;

- любого другого специального оборудования, предназначенного для больных пассажиров/инвалидов, - такое оборудование или услуги предоставляются в соответ­ствии с коммерческой политикой перевозчика, правительственными предписания­ми, действующими тарифами и правилами их применения.

Проверка больных пассажиров/инвалидов во время регистрации

Во время регистрации специальный код (SP) на полетном купоне должен обратить на себя внимание перевозчика, который обязан проверить, все ли необходимое готово для оказания помощи и перевозки больного пассажира/инвалида.

Когда во время регистрации обнаруживается, что больные пассажиры/инвалиды не выполнили всех требований данной процедуры, то перевозчик должен попытаться принять все меры к их выполнению.

Если время и обстоятельства не позволяют это сделать, то этим пассажирам либо отказывают в перевозке, либо их вылет откладывается до выполнения ими надлежащим образом всех требований.