О наличии на борту больных пассажиров/инвалидов всех категорий, их сопровождающих и о любых специальных мерах, принятых для них, пока они находятся на борту, всегда должен быть информирован командир корабля/старший бортпроводник (бортпроводник № 1).
Посадка больных пассажиров/инвалидов и их сопровождающих должна осуществляться до посадки остальных пассажиров, т.е.первыми, высадка по прилету – последними.
При необходимости снятия пассажиров с рейса по каким-либо причинам (перебронирование, замена типа самолета с меньшим количеством кресел и т. п.) право первоочередной отправки предоставляется больным пассажирам/инвалидам и их сопровождающим.