Способы психологического воздействия (метод Сократа, намёк, совет, комплимент, похвала, просьба)

МетодСократа основан на стремлении оградить собеседника от отрицательного ответа. Как только собеседник скажет «нет», его очень трудно повернуть в обратную сторону. Древнегреческий философ Сократ часто пользовался этим методом, стараясь вести беседу так, чтобы собеседнику было легче сказать «да». Сократ непременно доказывал свою точку зрения, не вызывая со стороны оппонентов не только явного негодования, но даже самых незначительных негативных реакций.

Требует красноречия и подготовки. Не годится в экстренных ситуациях.

Намек – прием косвенного убеждения посредством шутки, иронии и аналогии. В некотором смысле формой намека может быть совет. Сущность намека состоит в том, что он апеллирует не к сознанию, не к логическому рассуждению, а к эмоциям. Относится к группе нейтральных методов. Прост в применении, поэтому часто используется в быту. В обычной ситуации метод очень слабый и способен принести эффект только в отношении интровертных типов личности, склонных к самоанализу. Но в определённых условиях, например, при посторонних, может оказывать сильный негативный эффект.

Совет – психологический метод, основанный на сочетании просьбы и убеждения, часто применяемый во взаимоотношениях коллег, наставников молодых сотрудников и опытных руководителей. Относится к группе позитивных методов. Дельный совет может быть ценнее любых комплиментов. Но если советовать по любому мелкому поводу, то это будет воспринято как навязчивость и занудство. Советы по собственной инициативе лучше давать как можно реже.

Комплимент нередко смешивают с лестью. Лесть приятна далеко не каждому, хотя люди не часто отмахиваются от нее. Французская пословица гласит: «Лесть – это умение сказать человеку то, что он сам о себе думает». Комплимент никого не обижает, он всех возвышает. Лесть проста, комплимент же наталкивает человека на размышления, на догадку. Предметом лести являются люди и их качества, а предметом комплимента – вещи, дела, идеи и т.д., косвенно относящиеся к людям. Относится к группе позитивных методов. Требует подготовки и хорош только в определённой ситуации.

Похвала является позитивным психологическим приемом воздействия на человека и часто оказывает более сильное действие, чем осуждение. Относится к группе позитивных методов. Если похвалить человека за ту работу, которую он и сам считает очень важной, то похвала выступит и как комплимент.

Просьба является весьма распространенной формой общения. Просящий обращается за советом, помощью, инструкцией к другому сотруднику, когда сомневается в формах и методах выполнения работы или не в силах ее сделать самостоятельно. Просьба руководителя является эффективным методом руководства, т.к. воспринимается подчиненным как доброжелательное распоряжение и демонстрирует уважение к его личности. Относится к группе позитивных методов.