2015-05-30
6182
Процесс управления — это совокупность отдельных видов деятельности, направленных на упорядочение и координацию функционирования и развития организации и ее элементов в интересах достижения стоящих перед ними целей. Он решает две задачи: тактическая заключается в поддержании устойчивости, гармоничности взаимодействия и работоспособности всех элементов объекта управления; стратегическая обеспечивает его развитие и совершенствование, перевод в качественно и количественно иное состояние.
Свойства процесса управления:
1)Флуктуация, изменчивость - процесс управления переходит с одной ступени системы управления на другую, осуществляется в различном взаимодействии звеньев управления
2)Непрерывность - пока осуществляется процесс производства, существует и непрерывность процесса управления
3)Дискретность - прерывность, дополняет свойство непрерывности и в определенном смысле противоположно ему.
4)Последовательность этапов - характеризует последовательность осуществления процесса управления: цель, ситуация, проблема, решение;
5)Цикличность (повторяемость процессов управления во все новых и новых циклах)
6)Временная протяженность- время от осознания проблемы до реализации управленческого решения (время цикла)
Этапы процесса управления:
Цель – идеальный образ желаемого, возможного и необходимого состояния системы управления.
Ситуация – состояние управляемой системы, оцениваемое относительно цели.
Проблема – противоречие, разрешение которого определяет изменение ситуации в направлении принятой цели.
Управленческое решение – разрешение противоречия; переход процесса управления из сферы управления в сферу производства, в сферу управляемых процессов.
Решение — центральный момент всего процесса управления. Можно сказать, что сутью профессии менеджера является принятие решений.
