Обработка ошибок. Коды

виды ошибок:

- система выходит из строя

- система обнаруживает ошибку и отказывается обрабатывать

- система выполняет не правильные действия

входные данные

- безусловно допустимые

- безусловно недопустимые

- сомнительные данные

система должна принимать любые данные и проверять их

диагностика ошибки должна быть:

- информативной

- расшифрованной

- конструктивной

- вежливой

- диагностика не должна быть угрожающей

- должна быть связь между диагностикой и справочной службой

- более подробная информация о повторяющихся ошибках

- поощрение за исправление ошибки

- исправить ошибку должно быть так же просто как и допустить ее