В первые 10 секунд общения

1. Важно, чтобы при первом появлении перед партнером по обще­нию походка, осанка, поза демонстрировали вашу энергию, эн­тузиазм, динамичность и уверенность в себе. Однако помните, что излишняя самоуверенность отталкивает.

2. Установление контакта с помощью взгляда, улыбки, рукопожа­тия. Именно они сообщают партнеру по общению о вашем дру­желюбии, готовности к сотрудничеству.

3. Вы произносите приветствие и первые фразы. Здесь очень важна приветливая, уважительная интонация и другие особенности звучания вашего голоса.

Не упустите момент, чтобы произвести необходимое позитивное впечатление о себе в самом начале делового общения. Помните, именно первые 10 секунд общения задают тон дальнейшему контак­ту и предопределяют установление «климата доверия».