Методики определения уровня внутриличностной конфликтности

Существуют следующие методики определения типа поведения в конфликтной ситуации:

1) определение отвергаемого способа реагирования, т.е. набравшего минимальное количество баллов. Сравнение предпочитаемого и отвергаемого способов реагирования выявляет внутриличностный конфликт;

2) применение трансактного анализа. Компромисс является способом, соединяющим в себе разнонаправленные позиции. Это более эмоционально нагруженный способ реагирования в конфликте, приводящий к усилению внутриличностного конфликта;

3) анализ способов реагирования (предпочитаемых и отвергаемых) с позиции со­отношения своих интересов и оппонента.

Шесть видов внутриличностного конфликта: 1) мотивационный (между «хочу» и «хочу»); 2) нравственный (между «хочу» и «надо»); 3) ролевой (между «надо» и «надо»); 4) адаптационный (между «надо» и «могу»); 5) конфликт нереализованного желания (между «хочу» и «могу»); 6) конфликт неадекватной самооценки (между «могу» и «могу»).

Методика позволяет определить степень внутриличностной конфликтности человека, выявить наиболее переживаемые типы внутриличностных конфликтов, определить основные сферы актуальной внутриличностной конфликтности человека (мотивационную, долженствования, самооценки).

Особенности влияния развитости волевых качеств личности на уровень её конфликтности:

1.Чем выше степень напряженности, тем выше уровень внутриличностной конфликтности.

2.Чем более развиты у человека решительность, эмоциональная устойчивость, независимость, тем ниже острота переживания внутриличностных конфликтов.

3.Такие волевые качества, как невозмутимость и одержимость, характерны для человека с высоким уровнем внутриличностной конфликтности.

4.Развитость самостоятельности и нормативности поведения не оказывает заметного влияния на внутриличностную конфликтность.

5.Существует сильная положительная взаимосвязь между уровнями внутриличностной конфликтности и нейротизма.

6.Выявлена отрицательная взаимосвязь между уровнями внутриличностной конфликтности и экстраверсии.

7.Подтверждено, что люди с развитым интеллектом острее переживают внутриличностные конфликты.

Исследования на различных выборках (по профессиям, возрасту, полу) показали, что острее переживаются конфликты неадекватной самооценки, адаптационные и ролевые конфликты, менее остро — мотивационные конфликты.

ТЕСТЫ В ОПРЕДЕЛЕНИИ КОНФЛИКТНОСТИ ЧЕЛОВЕКА

Конфликтность личности — её интегральное свойство, отражающее частоту вступления в межличностные конфликты. При высокой конфликтности индивид становится постоянным инициатором напряжённых отношений с окружающими независимо от того, предшествуют ли этому проблемные ситуации.

Факторы, определяющие конфликтность личности:

1) психологические — темперамент, уровень агрессивности, психологическая устойвость, уровень притязаний, актуальное эмоциональное состояние, акцентуация харакра и т.д.;

2) социально-психологические — социальные установки и ценности, отношение к поненту, направленность во взаимодействии «на себя», компетентность в общении и др.;

3) социальные — условия жизни и деятельности, возможности релаксации, социальное окружение, общий уровень культуры, возможности для удовлетворения потребностейи т.п.

Тесты и опросники, позволяющие выявить аспекты конфликтности личности:

1 ) личностный опросник Г. Айзенка — позволяет выявить тип темперамента личности с помощью двух шкал: «экстраверсия — интроверсия» и «нейротизм — стабильность»;

2) шкала реактивной и личностной тревожности — разработана американским психологом Ч. Спилбергером для измерения тревожности как эмоционального состояния и как свойства личности. Как свойство личности она выступает индикатором проявления человеком опасения, страха в объективно безопасных ситуациях, воспринимаемых им как угрожающие;

3) методика «Q-сортировка» — предложена X. Запеном и Штоком, позволяет измерить проявление у членов группы таких тенденций поведения, как зависимость — независимость, общительность — необщительность, стремление к борьбе — избегание борьбы;

4) опросник К. Томаса — предназначен для определения стратегий поведения в коликтных ситуациях.

Оптимальным поведением считается такое, когда применяются все стратегии и каждая из них имеет значение в интервале от 5 до 7 баллов. Выбор стратегии определяется личностными и социальными факторами. Ориентация на ту или иную стратегию зависит от преобладающего отношения к окружающим, уровня агрессивности, возраста человека, типа деятельности, склонности к нормативному или асоциальному поведению.