2015-05-22
488
Правильная фокусировка и умение удерживать этот фокус увеличивает Осознание и Доверие и Выбор — три основные переменные во внутренней игре Голви. Коуч ведет с клиентом три «беседы» - элементы одной содержаться в двух других.
Осознание — это способность отбирать и ясно воспринимать относящиеся к делу факты и информацию, определяя их важность.
беседа о осознании = фокусировка вопросами на КВП
o что происходит?
o что выступает на первый план?
o что вы замечаете, когда смотрите на А?
o что вы думаете об этой ситуации?
o что вы понимаете в А? что вы не понимаете?
o как бы вы сформулировали основную проблему?
o как бы вы определили задачу?
o каковы критические важные переменные в данной ситуации?
o как они связанны между собой?
o какие вопросы вы ожидаете услышать от А?
o какие стандарты и временные рамки вы приняли для этого задания?
o что получилось? что не получилось?
беседа о доверии = меня уважают, ценят, я могу двигаться дальше! Я способен использовать внешние и внутренние ресурсы.
o если бы вы могли сделать это любым способом как бы вам тогда хотелось выполнить это задание?
o удавалось ли вам добиться успеха при решении сходных серьезных проблем?
o какие качества, свойства и способности вы используете в такой ситуации в лучшем случае?
o прямое признание коуч-консультантом некоторого из вышеперечисленного.
o куда бы вы могли обратиться за помощью при решении данной задачи?
o каков самый сложный аспект этого задания?
o как вы понимаете эту ситуацию?
o каким вам видятся первые шаги?
o насколько вам удобно? чувствуете ли вы себя уверенно?
o что вам нужно, чтобы почувствовать себя удобнее?
o что вам больше всего понравилось в том, как вы справились с этой задачей?
беседа о выборе = напомнить что клиент мобилен, отделение его от чужих желаний. Мобильность (удовлетворение и интерес) позволяет лучше осознавать и своевременно вносить коррективы в процессе движения.
o чего вы действительно хотите?
o чего вы хотите добиться?
o каковы выгоды от А?
o каковы будут затраты, если не покупать А?
o а какими они будут через энное число недель, месяцев, лет?
o что вам не нравится в этих результатах?
o каковы приемлемые средства для их достижения?
o какие изменения вы хотели бы внести?
o о чем вы больше всего переживаете в данной ситуации?
o для кого или для чего вы это делаете?
o насколько это совпадает с вашими текущими приоритетами?
o нет ли у вас каких-либо конфликтов по ходу дела?
o что будет означать для вас успех в этом деле?
o какие альтернативные возможности вы можете рассмотреть?
o ПОЧЕМУ ВЫ ХОТЕЛИ БЫ ЭТО СДЕЛАТЬ?
