Тема 2. Общая модель и функции конфликтов

Уровни исследования конфликтов: социально-философский, социологический, социально-психологический, индивидуально-психологический. Понятие конфликта, его сущность и структура. Признаки конфликтов. Классификация конфликтов. Признаки конфликта: по источнику, содержанию, значимости, форме выражения, типу разрешения, социальной формализации, социальным результатам.

Виды конфликтов: межгрупповой, межличностный, внутриличностный. Структура конфликта: цели, причины, условия, обстоятельства, конфликтная ситуация, объект, инцидент, оппоненты в конфликте. Динамика конфликта:
а) возникновение; б) осознание объективной конфликтной ситуации; в) переход к конфликтному поведению, г) разрешение конфликта. Основные функции конфликта.

Формулы конфликта. Зависимость конфликта от конфликтогенов. Предконфликтная, латентная стадия; стадия эскалации конфликта, разрастание территории и увеличение количества участников конфликта; антагонизм; стадия разрешения конфликта, переход к конструктивному пути урегулирования конфликта; постконфликтная стадия, завершение конфликта. Конфликты и трансактный анализ. Понятие трансакции и их типы. Алгоритм трансактного анализа.

Модели поведения личности в конфликтном взаимодействии и их характеристика. Стратегии поведения личности в конфликте. Приспособление к конфликту. Игнорирование или уход от конфликта. Соперничество и противостояние в конфликте. Компромиссное поведение в процессе конфликта. Сотрудничество как оптимальная стратегия поведения участника конфликта. Типы конфликтных личностей. Теория акцентуации характеров: К. Леонгард, А. Е. Личко и другие.

Литература к теме [1, 2, 3, 4, 7, 10, 16, 19, 24, 27, 28].