Вопросы. 1. Каковы основные стратегии поведения в конфликте?

1. Каковы основные стратегии поведения в конфликте?

2. Что понимается под процессом урегулирования конфликта?

3. Каковы формы управления конфликтом?

4. На каких принципах основывается программа и стратегия конструктивного воздействия на конфликт?

5. Какие тактики могут использоваться оппонентами в конфликте?

6. Что понимается под «согласительными процедурами» в конфликте?

7. Что понимается под методом фасилитации? Каковы функции фасилитатора?

8. В чем заключается посредничество при разрешении конфликтных ситуаций?

9. В каких случаях посредничество наиболее оптимально?

10. Что из себя представляет «карта анализа конфликта»?

11. Каковы основные виды посредничества, их особенности?

12. Что понимается под этикой посредничества?

13. На какие основные принципы опирается посредник в своей деятельности при разрешении конфликтов?

14. Кто может выступать в роли медиатора?

15. Каковы функции посредника в конфликте?

16. Какие полномочия имеет «третейский суд» и какие задачи стоят перед ним?

17. Какова история развития «третейства»?

18. Какие споры могут быть переданы на рассмотрение «третейского суда»?

19. В чем отличия арбитражного суда от «третейского»?

20. В чем заключается профилактика конфликтов?

21. Каковы основные условия и направления предупреждения конфликтов?

22. Какие меры разрешения конфликтов вам известны?

23. Что понимается под психологической защитой в конфликтной ситуации?

24. Какие механизмы психологической защиты вам известны?

Рекомендуемая литература

Бассин Ф. В. Предисловие // Шерток Л. Неопознанное в психике человека. — М., 1982.

Карпентер С. Л., Кеннеди У.Дж.Д. Урегулирование споров в обществе. — М., 1992.

Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: Как разрешать конфликты. — М., 1992.

Костандов Э.А. Восприятие и эмоции. — М., 1977.

Левин К. Типы конфликтов. Психология личности: Тексты. — М., 1982.

Морозов А. В. Деловая психология. — СПб., 2000.

Рейнуотер Дж. Это в ваших силах: Как стать собственным психотерапевтом. — М., 1992.

Свядощ А. М. Роль неосознаваемых мотивов в клинике неврозов // Бессознательное. — Тбилиси,1978.

Соколова Е. Т. Самосознание и самооценка при аномалиях личности. - М., 1989.

Фрейд 3. Методика и техника психоанализа. — М.; Пг., 1923.

Фрейд 3. Психология бессознательного. — М., 1989.

Thomas К. W., Kilmann R. H. Thomas- Kilmann conflict mode instrument. — XICOM, 1990.

Zeigarnik B. Das Behalten eriedigter und uneriedigter Handlungen // Psy-chologische Forsch. — 1927. — № 9.