Специальные методы

• Диагностика конфликта

• Конфликтологическая экспертиза

• Ситуационный анализ конфликта (кейс-стади)

Сравнительный анализ конфликтов

Картографирование (когнитивное картирование) конфликта

(один из вариантов)

• Описание проблемы в общих чертах

• Определение участников конфликта

• Перечисление потребностей и опасений участников

• Выявление возможностей взаимодействия участников

Схема описания конфликта по
М. Дойчу

(тоже вариант картирования)

• характеристики конфликтующих сторон

• предыстория взаимодействий конфликтующих сторон

• природа конфликта

• социальная среда

• заинтересованные стороны

• стратегия и тактика

• результаты конфликта

Литература:

• Ушаков Е.В. Введение в философию и методологию науки: Учебник. М.: «Экзамен», 2005.

• Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М., 2004.

• Дмитриев А.В. Конфликтология. М.: «Гардарики», 2001.