2015-05-30
346
| Этапы предконфликта | Признаки предконфликта |
| а) Возникновение объективной проблемной ситуации | 1. возникновение ощущения непосредственной угрозы |
| б) Осознание объективной проблемной ситуации | 2. возникновение противоречий между субъектами |
| в) Попытка разрешить ситуацию неконфликтными методами | 3. аргументация сторонами своих интересов и фиксация позиций |
| г) Возникновение предконфликтной ситуации | 4. понимание необходимости предпринять какие-то действия для разрешения противоречий |
Ответ a) б) в) г)
20. Укажите верный ответ
Резкая интенсификация борьбы оппонентов называется
а) инцидент
б) эскалация
в) противодействие
г) завершение конфликта
Укажите верный ответ
Решение арбитра в разрешении конфликта носит
а) окончательное, но рекомендательное решение
б) окончательное и обязательное решение
в) предварительное, рекомендательное решение
Укажите верный ответ
Роль посредника в разрешении конфликта заключается в
а) помощи отстоять свою позицию
б) приведении участников переговоров к той позиции, которая будет одобрена стоящей за ним социальной системой
в) способствовании достижения согласия между сторонами
