Задание 1

Карта конфликта

Цель работы:

Изучение методического приема «Карта конфликта» для выявления интересов конфликтующих сторон.

Анализ конфликта. Р.Фишер и У.Юри предложили метод ведения переговоров, в основе которого идея о том, что всегда возможно найти ряд решений, максимально соответствующих интересам сторон. Для этого необходимо сосредоточить усилия не на отстаивании своей позиции, а на четырех основных элементах переговоров: люди – их интересы – варианты, удовлетворяющие их интересы – справедливые критерии для принятия таких вариантов. Австралийские конфликтологи Х.Корнелиус и Ш.Фейер предложили эффективный методический прием анализа конфликтной ситуации: составление карты конфликта.

Рис. 1