2015-05-30
751
| № п/п | Раздел, тема дисциплины | Содержание темы в дидактических единицах |
| Тема 1. Конфликтология как наука | Понятие конфликта. Предмет и метод конфликтологии. Место конфликтологии в системе наук. Этапы развития конфликтологии. Ранние представления о конфликтах. Возникновение конфликтологии как методологии и междисциплинарной теории. Место конфликтологии в системе наук. Философский аспект проблемы конфликта. Жизнь человека как конфликт и сотрудничество: размышления о природе человека (от Платона и Аристотеля до новейших концепций). Сущность нравственного конфликта (И.Кант). Социологический аспект проблемы конфликта. Две базовые модели развития общества: социальные изменения как конфликт (К.Маркс, М.Вебер, Р.Дарендорф) и социальные изменения как поиск консенсуса с целью сохранения стабильности (Э.Дюркгейм, Т.Парсонс, Н.Смелсер). Развитие конфликтологических знаний в российской науке. | |
| Тема 2. Конфликт как социальный феномен общественной жизни | Социальные противоречия и социальные конфликты. Структура социального конфликта. Классификация (типологизация) социальных конфликтов. Источники, причины возникновения и цели социального конфликта. Механизм функционирования и динамика развития социального конфликта. Баланс сил в конфликте. Структурные элементы конфликта. Анализ конфликтной ситуации. Динамика конфликта. Стадии развития конфликта. Инцидент. Эскалация и кульминация конфликта. Способы разрешения конфликта. Конфликты как свойство социальных систем. Функции социального конфликта в общественном развитии. | |
| Тема 3. Поведение людей в конфликтных ситуациях | Стратегии поведения людей в конфликте. Концепция Томаса - Киллмена. Особенности конфликтной коммуникации с позиций трансактного анализа Э.Берна. Невербальные средства общения. Взаимодействие и взаимозависимость людей. Социально-психологическая рефлексия. Структурная и социально-психологическая типология межличностного восприятия. Механизмы межличностной манипуляции. Различия поведенческих паттернов как факторы конфликта. Эмоциональная составляющая конфликта. Практика управления эмоциями. Причины и мотивы возникновения межличностных конфликтов. Способы разрешения межличностных конфликтов. | |
| Тема 4.Внутриличностный конфликт | Психоаналитическая характеристика внутриличностного конфликта (З.Фрейд). Постфрейдистские концепции внутриличностного конфликта (К.Юнг, Э.Фромм А.Адлер). Ролевые конфликты. Теория когнитивного диссонанса. Типология внутриличностных конфликтов. Причины и источники внутриличностных конфликтов и формы их проявления. Переживание как основа внутриличностного конфликта. Психологические защиты. Факторы и механизмы разрешения внутриличностных конфликтов. Роль конфликта в формировании и развитии личности. | |
| Тема 5. Межличностные и групповые конфликты | Взаимосвязь межличностных конфликтов с внутриличностными и групповыми. Специфика межличностных конфликтов. Источники и функции межличностных конфликтов. Искажения восприятия ситуации в межличностном конфликте. Противоборство как способ поведения в межличностном конфликте. Коммуникативная компетентность как одно из средств разрешения межличностных конфликтов. Механизмы возникновения внутригрупповых и межгрупповых конфликтов. Малая социальная группа как первичный элемент сплочения индивидов. Мотивы и цели объединения людей. Проблема лидерства в группе. Функции внутригруппового конфликта. Специфика конфликтов «группа»- «личность» и «группа»-«группа». Последствия конфликта в группе. Основные способы разрешения групповых конфликтов. Политические конфликты, их типы, специфика и способы разрешения. Этнические конфликты, их типы, специфика и пути разрешения | |
| Тема 6. Социально-групповой конфликт в различных сферах человеческой жизни. | Семья как малая группа и система. Семейные конфликты: причины возникновения, динамика развития, классификация, функции и последствия. Семейная коммуникация как основа конфликта (В.Сатир). Представления о причинах, динамике и способах разрешения супружеских и семейных конфликтах К.Левина. Основные способы урегулирования семейных конфликтов. Конфликты в организациях. Виды конфликтов в организациях. Объективные и субъективные причины их возникновения. Вертикальные и горизонтальные конфликты. Причины и особенности конфликтов в звене «руководитель-подчиненный», их предупреждение и разрешение. Структурные конфликты в организациях, их источники, функции, последствия и способы разрешения. Инновационные конфликты. Инновация как объект конфликта. Особенности межличностных инновационных конфликтов. | |
| Тема 7. Предупреждение и управление конфликтами | Диагностика конфликта. Определение предмета, целей и границ конфликта. Выявление позиций сторон и конфликтной установки. Нахождение адекватных способов решения социальных конфликтов. Способы разрешения конфликта. Переговоры как способ урегулирования конфликта. Переговорные стили. Силовой баланс и источники власти на переговорах. Переговоры, направленные на сотрудничество. Психологические механизмы и технология переговорного процесса. Посредничество. Медиация как способ разрешения конфликтной ситуации. Функции медиатора. Силовые способы подавления (урегулирования) конфликта. Управление социальным конфликтом. |
|
|
|
|
|
|
