Требования к результатам освоения дисциплины. В ходе изучения дисциплины студенты должны

В ходе изучения дисциплины студенты должны:

· Знать природу и причины возникновения социальных конфликтов, пути их преодоления, закономерности конфликтного и неконфликтного поведения, возможности управления конфликтной ситуацией.

· Уметь распознавать модели поведения, закономерно приводящие партнеров по общению к эскалации противоборства, прогнозировать развитие конфликтной ситуации, предупреждать нежелательные конфликты, выбирать эффективную тактику поведения.

· Владеть методами диагностики конфликтов, методами и технологиями конструктивной коммуникации в конфликтах, позитивное влияние на партнеров, методами организации управления конфликтами.

Технологии обучения и контроля

В преподавании используются технологии и методы активного обучения: командная работа (работа в малых группах); тренинги, видеотренинг, ролевая игра, дискуссии, кейс-стади.

Учебные материалы и методические разработки

Для реализации технологий и методов активного обучения используются: видеотренинг; ролевая игра, анализ художественных текстов, кейс-стади, вопросы для дискуссий на коллоквиумах и выполнения контрольных работ; тестовые задания. На кафедре разработано и издано учебное пособие «Конфликтология», рекомендованное УМО.

Контрольно-измерительные материалы

В качестве оценочных средств используются: защита рефератов; контрольные работы; тесты, разработка кейс-стади.