2015-05-30
695
Для сбора, обработки и анализа информации, необходимые в конфликтологии, применяются методы, уже апробированные на практике других наук- психологии, социологии, статистики, юриспруденции, менеджмента, истории и прочие. Развернутая систематизация установленных в конфликтологии методов, предложенная А.Г.Большаковым и М.Ю.Несмеловой включают
2.3.1. Методы сбора конфликтологической информации:
1. Наблюдение- прямая и опосредованная регистрация конфликтологом ситуации и ее необходимых, с позиций конфликтологии, элементов.
2. Изучение документов - исследование информации о конфликтах, зафиксированной в материальном носителе
3. Опрос - сбор эмпирической информации посредством получения ответов на устные (интервьюирование) и письменные (анкетирование) вопросы. Социометрический опрос измеряет взаимоотношения в малых группах
4. Метод case-study - изучение различных конфликтных ситуаций из реальной жизни и получение на их основе практических выводов
5. Экспертная оценка - вкючение компетентных в данной области лиц
6. Имитационный метод - моделирование потенциальных конфликтов с помощью игр, в частности, деловых игр, и выявление по результатам игры наиболее уязвимых мест, формирующие конфликтогены
2.3.2. Методы анализа конфликтологических данных:
1. Статистический метод - применение технологии определения средних величин, многомерных распределений переменных, корреляционных связей между количественными и качественными признаками, а также использование простых официальных данных
2. Математический метод - применение математических формул, моделей
3. Системный анализ - выявление взаимосвязей конфликта с другими процессами, элементами системы
4. Исторический анализ - исследование конфликтов в хронологическом контексте
5. Компаративный анализ - сравнение различных конфликтных ситуаций, идентичные по определенным элементам
ИСТОЧНИКИ, ОБЪЕКТ И ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТА
