2015-05-30
464
Наиболее общие причины возникновения социальных конфликтов:
1. разное/противоположное восприятие людьми целей, ценностей, интересов и поведения.
2. неравное положение людей в обществе
3. разлад между ожиданиями и поступками людей
4. трудности в общении
5. недостаток и качество информации
6. несовершенство человеческой психики
Причины деловых конфликтов:
1. неправильные манеры
2. необъективная оценка руководителя
3. остроконфликтные ситуации
4. поведение руководителя
5. провоцирующая ситуация
6. предаттестационный период
7. отсутствие взаимопонимания
8. нарушение норм делового поведения
Типы межличностных конфликтов и причины возникновения конфликтов
| Типы | Причины |
| 1. Организационно- управленческие | Недостатки руководителя |
| 2. Правовые | Нарушение законов |
| 3. Финансовые | Нарушение финансовой дисциплины |
| 4. Коммуникативные | Несоблюдение норм этики |
| 5. Оценочные | Необъективная оценка |
| 6. Психологические | Психологическая несовместимость |
| 7. Нравственные | Нарушение нравственных норм |
| 8. Межнациональные | Оскорбление национальных чувств |
Причины м.б.:
|
|
|
1. Объективные
2. Субъективные
1) Психологические (индивидуально-психологические особенности личности)
2) социально-психологические (определяются состоянием межличностных отношений до конфликта, установки участников, недостатки управления пр.)
