Мягкие (легкие) тактики поведения в конфликте, их краткая характеристика и особенности применения

Мягкие или легкие тактики не предполагают нанесения тяжелого физического или психологического ущерба оппоненту, но они, тем не менее, предполагают твердое настаивание на своей позиции. Какие это тактики:

обольщающие тактики или тактика дружелюби я, предполагающие корректное обращение, подчеркивание общего, демонстрацию готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи, оказание услуги, извинение, прощение;

тактика взъерошивание перьев;

тактика скрытых укоров;

тактика сделок, взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями.

Рассмотрим эти тактики более подробно

Залогом успеха большинства легких тактик соперничества является то, что другая сторона не догадывается о том, что является объектом влияния. Так, завоевание расположения другой стороны может состояться, только если она не догадывается об истинных целях первой стороны. В случае если вторая сторона видит насквозь первую или подозревает ее в неискренности, эта тактика оказывается не только недейственной, но и опасной.