Условия и факторы конструктивного разрешения конфликта

Условия:

- Прекращение конфликтного взаимодействия

- Поиск близких или даже общих точек соприкосновения (карта конфликта)

- снижение интенсивности негативных эмоций

- устранение «образа врага» (у себя. У оппонента: «с небес на землю»)

- объективный взгляд на проблему

- учет статусов друг друга

- выбор оптимальной стратегии разрешения

Факторы:

- время: сокращение времени ведет к увеличению вероятности выбора агрессивного поведения

- третья сторона: участие третьих лиц, стремящихся урегулировать конфликт, приводит к более спокойному его протеканию и скорому разрешению

- своевременность: чем раньше стороны преступают к урегулированию, тем лучше

- равновесие сил: если стороны приблизительно равны, у них нет другого выбора. Помимо поиска компромисса

- опыт: наличие опыта в разрешении конфликта хотя бы у одной из сторон приводит к ускорению его разрешения

- отношения: хорошие отношения сторон до конфликта ускоряют его разрешение