Раздел I. Общая теория конфликта

Станислав Михайлович Емельянов

Практикум по конфликтологии

Издательство: Питер, 2009 г.; 384 стр.

Третье, переработанное и дополненное, издание книги является современным учебным пособием по одной из самых актуальных дисциплин вузовского образовательного процесса - конфликтологии. Содержание учебного материала представлено темами, которые включают в себя конспективное изложение общей теории конфликта, психологии и социологии конфликта, методические руководства по проведению практических и семинарских занятий на основе современных педагогических технологий, тщательно подобранные проверочные задания. В приложение практикума вошли наиболее популярные методики социально-психологической диагностики, а также авторская учебная программа по курсу конфликтологии.

Пособие предназначено для преподавателей, студентов, изучающих курс конфликтологии, для практических психологов и социологов.

Оглавление

Предисловие

Тема 1. Введение в конфликтологию

История становления конфликтологии

Предмет конфликтологии

Методы исследования конфликтов и управления ими

Занятие 1.1. Семинар по теме: «Возникновение и развитие конфликтологии»

Раздел I. ОБЩАЯ ТЕОРИЯ КОНФЛИКТА

Тема 2. Характеристика конфликта как социального феномена

Сущность конфликта и его структура

Определение основных структурных элементов конфликта

Классификация конфликтов

Причины конфликтов

Динамика конфликта

Занятие 2.1. Практическое занятие по теме «Идентификация конфликтов» (решение ситуационных задач)

Занятие 2.2. Тема: «Сущность конфликта и его причины». Деловая игра «Жалоба»

Занятие 2.3. Практическое занятие по теме «Конфликтные ситуации» (решение ситуационных задач)

Занятие 2.4. Тема: «Конфликтные ситуации». Дидактическая игра «Фрустрирующие ситуации в деловых отношениях»

Тема 3. Теории механизмов возникновения конфликтов

Формулы конфликта

Конфликты и трансактный анализ

Основные положения теории трансактного анализа

Поведенческие характеристики основных трансакций

Алгоритм трансактного анализа

Занятие 3.1. Практическое занятие по теме «Формулы конфликта» (проводится на примере решения ситуационных задач)

Занятие 3.2. Дидактическая игра «Фрустрирующие ситуации»

Занятие 3.3. Практическое занятие по теме «Трансактный анализ конфликтов» (проводится методом тестирования и решения ситуационных задач)

Тема 4. Технологии управления конфликтами

Понятие управления конфликтом

Содержание управления конфликтами

Занятие 4.1. Тема: «Технологии управления конфликтами». Дидактическая игра «Оценка глубины конфликта»