С маркетинга (изучения потребностей покупателей) должно начинаться формирование качества продукции. Потребности покупателей находят свое выражение в показателях качества продукции. Совокупность этих показателей составляет технические требования (ТТ) на продукцию. С разработки технических требований начинается этап проектирования. Качество проекта определяется тем, насколько полно в нем отражены технические требования. Для каждой технической системы существуют оптимальные соотношения между разными группами показателей качества (рис.2.4).
Рисунок 2.4 - Соотношение между техническими, эргономическими и эстетическими показателями качества
Качество проектов (разработок) зависит от ряда факторов: квалификации конструкторов и их численности, длительности процесса конструирования и сложности создаваемой продукции (технических систем) (рис. 2.5).
В научной литературе взаимосвязь качества проекта (разработки) и квалификации конструкторов (разработчиков) дают в форме графика (рис. 6.3.) Этот график носит качественный характер и выражает скорее тенденцию рассматриваемой взаимосвязи. Под качеством проекта понимается степень удовлетворения технических требований под углом зрения затраты материалов и производственных расходов. Зависимость качества проекта от длительности конструирования и количества конструкторов представлена на рис. 2.6. Здесь важно отметить два момента. Первый заключается в том, что при имеющемся числе конструкторов существует некоторая оптимальная кривая (асимптота), изображенная жирной линией и определяющая необходимую длительность проектирования для получения оптимального качества проекта. Второй момент состоит в том, что увеличение численности конструкторов, например в два раза, не обеспечивает пропорционального ускорения работ.
|
|
Рисунок 2.5 – Зависимость качества продукции от квалификации конструкторов | Рисунок 2.6 – Зависимость качества проекта от длительности конструирования и количества конструкторов |
От качества проектов зависят экономические показатели качества продукции. В структуре себестоимости продукции расходы на конструкторские работы составляют значительную долю (рис. 2.7). Этот фактор также всегда надо учитывать при разработке систем управления качеством. Ошибки проектировщиков и конструкторов приводят к огромным потерям во всех отраслях народного хозяйства.
Рисунок 2.7 – Структура себестоимости продукции при единичном производстве
Качество проектов зависит от организации процесса проектирования, тщательного выполнения всех его этапов.
|
|
Практика проектирования выделяет следующие этапы работы: разработку технического задания (ТЗ); разработку эскизного проекта (ЭП); разработку технического проекта (ТП); разработку рабочего проекта (РП); изготовление, испытание и доводку, освоение опытного образца.
Подробно этапы проектирования освещены в дисциплине «Стандартизация изделий и технологических процессов».