Вопрос 4. Основные функции конфликтов для самих участников

Деструктивное влияние конфликта на оппонентов:

• Выраженное негативное воздействие на психическое состояние его участ­ников.

• Психологическое и физическое насилие. Большое количество умышленных убийств – последствие эскалации конфликтов.

• Сопровождается стрессом, резко возрастает вероятность заболеваний, особенно сердечно-сосудистых, а также хронических нарушений функциониро­вания желудочно-кишечного тракта.

• Истощение личностных ресурсов – материальных, духовных и жизненных сил в результате конфликтного взаимодействия.

• Деструкция системы межличностных отношений, сложившихся между субъек­тами взаимодействия до его начала. Появляющаяся неприязнь и враждеб­ность к другой стороне нарушают сложившиеся до конфликта взаимные
связи.

• Формирует негативный образ другого – «образ врага», который способству­ет созданию негативной установки по отношению к оппоненту, готовности
действовать в ущерб ему.

• Негативное отражение на эффективности деятельности оппонентов –
меньше внимания уделяется качеству работы, после конфликта оппоненты
также не всегда могут работать продуктивно.

• Закрепляет в социальном опыте насильственные способы решения проблем – победа с помощью насилия может стать обычной практикой в подобных си­туациях социального взаимодействия.

• Отрицательное влияние на развитие личности – может способствовать формированию у человека неверия в справедливость; убежденность, что
сильный всегда прав, мнения о том, что в данном коллективе ничего нового вне­дрить не удастся.

К конструктивным функциям конфликтов по отношению к основным участ­никам можно отнести:

• устранение полностью или частично противоречия, возникающего в силу несовершенства организации деятельности, ошибок управления, отдельных работников и т. п. Конфликт высвечивает нерешенные вопросы, факты не­
достаточной деловитости и порядочности;

• позволяет более глубоко оценить индивидуально-психологические особенно­сти людей, участвующих в нем, тестирует ценностные ориентации человека, относительную силу его мотивов, направленных на деятельность, на себя и
т.д., выявляет психологическую устойчивость к стрессовым факторам труд­ной ситуации;

• позволяет ослабить психическую напряженность – реакцию участников на конфликт. Конфликтное взаимодействие снимает у человека эмоциональную напряженность, приводит к последующему снижению интенсивности
отрицательных эмоций;

• служит источником развития личности, межличностных отношений – рас­ширяет сферу и способы взаимодействия человека с окружающими, дает
новый социальный опыт решения трудных ситуаций;

• может улучшить качество индивидуальной деятельности;

• при отстаивании справедливых целей в конфликте оппонент повышает свой авторитет у окружающих;

• средство самоутверждения личности, формирования активной позиции во взаимодействии с окружающими. Может быть определен как конфликт ста­новления, самоутверждения, социализации.