Тема 3 Структура конфликта

Конфликт – это процесс, который протекает в конкретном времени и определенном пространстве, он характеризуется размерами и масштабностью.

При этом конфликт имеет четко выраженную структуру, которую можно свести к следующим элементам:

- Участники конфликта и соучастники (кто)

- Проблема, требующая решения (из-за чего) иначе говоря, предмет конфликта

- Конфликтное пространство (где)

Это может быть комната в квартире, офис, кабинет директора, территория предприятия, района, города, страны, континента или даже вся планета.

Временные рамки (когда, как долго). Временные рамки определяют начало и конец конфликта.

Определяя структуру конфликта целесообразно составить карту конфликта.

Структурная карта – это графическое изображение слагаемых конфликта, определение основной проблемы, выявление причин, разделяющих непосредственных участков конфликтной ситуации, определение интересов и опасений сторон, прогнозирование реальных возможностей выхода из конфликта.

Схематически карту конфликта можно представить следующим образом.

Центральное место в структуре конфликта отводится проблеме. Именно она выявила противостояние сторон и требует своего решения. Не следует сбрасывать со счетов соучастников конфликта (свидетели, посредники, арбитры, пособники, подстрекатели, провокаторы, наблюдатели, как нейтральные, так и заинтересованные, всякого рода советчики). Их участие в конфликте может облегчить или осложнить решение конфликтной проблемы, усилить или смягчить саму конфликтную ситуацию.

Сила субъекта (конфликтной стороны) определяется:

- знанием проблемы

- наличием и возможностью использования средств давления (радио, телевидение, СМИ, газеты).

- статусным положением.

- умением выдвинуть нравственные приоритеты и последовательно отстаивать их.

- финансовыми ресурсами и возможностями их использования незамедлительно.

- наличием власти.

Для участников конфликта немаловажную роль играет пол, возраст, физическое и умственное развитие, волевая энергия, моральные качества, социальный авторитет.