Тема 5 Типы конфликтов

Всё многообразие конфликтов можно свести к четырем основным типам.

1. Внутриличностный конфликт, т е конфликт внутри, в глубине самой личности. Он может принимать различные формы. Наиболее распространенная форма это ролевой конфликт («Я – роль»), который выражается в противоречии между требованиями роли (в семье, на работе) с возможностями личности или в невозможности совместить разные роли, желанные для личности, но плохо совмещающиеся на данном отрезке времени (работа – учеба – материнство – семья). Чем больше женщина уделяет внимание карьере, тем больше страдает семья (дети). В итоге развивается чувство вины перед ребенком и человек погружается в длительный внутриличностный конфликт.

Распространенной формой внутриличностного конфликта является мотивационный конфликт, когда человек оказывается перед необходимостью выбора между в равной мере привлекательными, но взаимоисключающими альтернативами или выбор необходимо сделать между двумя в равной степени непривлекательными возможностями («из 2-х зол выбрать меньшее») или приходится делать выбор, принимать решение, которые одновременно несет с собой и плюсы и минусы (к примеру: вы соглашаетесь на не интересную, но высокооплачиваемую работу) и т д. Во всех этих случаях возникают противоречия между возможностями и желаниями. Таким образом, внутриличностный конфликт это состояние длительной дезинтеграции личности, выраженной в состоянии внутреннего дискомфорта, ведущего к противоречию между свойствами, отношениями и действиями личности.

Затяжной внутриличностный конфликт всегда сказывается на личности, меняет характер человека, ценностные ориентации, иногда приводит к стрессу и глубокой депрессии.

2. Межличностный конфликт.

Этот конфликт самый распространенный. Он проявляется по – разному, но чаще всего это столкновение личностей, которое проявляется как борьба за что – то, как соперничество, конкуренция, притязание на лидерство, первенство, уважение, любовь.

Межличностный конфликт проявляется как столкновение характеров, взглядов, идей, мировоззрений, ценностей, целей.

Межличностный конфликт всегда есть отсутствие понимания, что что приводит к осложнению всех дальнейших отношений.

3. Конфликт между личностью и группой.

Сформированная и активно успешно функционирующая группа всегда характеризуется групповой солидарностью. Если же личность, по любым причинам, займет позицию, отличающуюся от позиции группы, возможность конфликта между личностью и группой становится реальной.

Наиболее «болевыми» точками и наиболее распространенным, типичным предметом конфликта между личностью и группой является следующее:

- нормы (правила) поведения и их соблюдение;

- удовлетворение своих потребностей;

- противоречия между ожиданиями группы и отдельной личности, что ведет к взаимному разочарованию.

- отличие позиций, ценностных ориентаций, мировоззрения личности от позиций ценностных ориентаций, ценностных установок группы.

- конфликт на почве ролевых обязанностей.

4. Межгрупповой конфликт.

Общество состоит из множества объединений, союзов, групп формальных и неформальных, каждая из которых может попасть в конфликтную ситуацию. Наиболее типичными межгрупповыми конфликтами в организациях являются конфликты между администрацией и профсоюзами, между линейным и штабным персоналом, между функциональными группами и между формальными и неформальными объединениями.