Занятие 7 (тема 6). Межличностные конфликты

Вопросы для рассмотрения:

1. Транзактный анализ Э. Берна как концепция межличностного конфликта.

2. Психологическая несовместимость (ценностных ориентаций, характеров, потребностей, способов обработки информации и т.п.) как источник межличностного конфликта.

3. Индивидуальные и типологические особенности как причины межличностных конфликтов. Возрастные и гендерные особенности конфликтного поведения.

4. Коммуникативные барьеры и взаимонепонимание как причина конфликта. Концепция конфликтогенов В.П. Шейнова. Ассертивность как средство бесконфликтной настойчивости.

Основные понятия: межличностный конфликт, организационные, семейные, бытовые конфликты, гендер, транзактный анализ, эго-состояние, транзакция, открытые и скрытые, взаимодополнительные и пересекающиеся транзакции, коммуникативные барьеры, конфликтоген, ассертивность.

Практические задания:

1. Психодиагностика индивидуально-типологических особенностей.

2. Диагностика репрезентативных систем (ключи доступа). Мета-модель.

3. Анализ транзакций по Э. Берну.

4. Психологическое айкидо по М. Литваку.

Основная литература:

1. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы: Пер. с англ. – СПб.: Лениздат, 1992. – 400 с.

2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2000. – 464 с.

Дополнительная литература:

1. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2005. – 288 с.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 551 с.

3. Любимова Г.Ю. Психология конфликта. – М.: Педагогическое общество России, 2004. – 160 с.