2015-05-30
387
(Виды занятий: лекции (Л), практические (ПЗ) и семинарские занятия (СЗ), лабораторные работы (ЛР))
| № п/п | Наименование темы | Содержание темы | Вид занятий | |
| 1. | Становление конфликтологии как научно-прикладной отрасли знания; современные концепции конфликта | Истолкование природы конфликта в эпоху средневековья, Новое время: пессимистический и оптимистический подходы Концепция социального конфликта. Развитие концепции в рамках социологической, психологической науки. Конфликтология и правоведение. Развитие отечественной концепции. | Л,СЗ | |
| 2. | Структура, фазы и стадии развития конфликта | Конфликт. Противоречия- основа конфликта. Конфликт и соревнование. Различия между объектом и предметом конфликта. Реалистические и нереалистические конфликты. Внутриличностный конфликт, межличностный конфликт, конфликт между личностью и группой, межгрупповой конфликт, другие типы конфликтов.Объект конфликта. Участники конфликта. Среда конфликта. Физическая среда конфликта. Социальная среда конфликта. Основные психологические доминанты поведения. Черты характера и типы личности. Акцентуация характера. Психофизиологические качества. Установки личности образующие идеальные типы индивидуальности. Неадекватные оценки и восприятия. Манеры поведения. Этические ценности. Динамика конфликта. Разрешение конфликта. Типология конфликта. Предмет и объект конфликтологии. Принципы научного исследования. Методы исследования конфликта: структурно-функциональный, процессуально динамический, метод типологизации, прогностический и разрешительный. Предконфликтная ситуация: осознание причин конфликта; общая логика профилактики конфликта. Открытый конфликт: инцидент, эскалация конфликта, завершение конфликта. Послеконфликтный период. | Л,СЗ | |
| Функции конфликта, их позитивные и негативные проявления | Понятие функции конфликта: явные и скрытые конфликты; оценка функций конфликта. Конструктивные функции конфликта: общие и на личностном уровне. Деструктивные функции конфликта: общие и на личностном уровне. | |||
| Источники, объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере | Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов: составляющие причины конфликта; классификация противоречий. Объективные факторы возникновения конфликтов. Личностные факторы возникновения конфликтов: психологические доминанты поведения личности, черты характера и типы личности, установки личности. | |||
| Понятие и виды внутриличностных конфликтов Причины и последствия внутриличностных конфликтов | Сущность внугриличностного конфликта по 3. Фрейду. Три типа конфликтной ситуации К. Левина. Теория потребностей А. Маслоу. Теории В. Франкла и А.Н. Леонтьева. Внутриличностный конфликт понятие и характеристики. Три типа внугриличностных конфликтов. Классификация на основе ценностно-мотивационной сферы личности. Другие типы внутриличностного конфликта. Внутренние причины, внешние причины: обусловленные положением личности в группе и причины на уровне организации. Социальная среда и личность по К.Хори, факторы социальной жизни и неврозы. Отрицательные и позитивные последствия внутриличностного конфликта. | |||
| Межличностный конфликт в управлении персоналом | Особенности межличностного конфликта: функции, структура и элементы, динамика. Межличностный конфликт в семье: периоды развития семьи, причины конфликтов. Межличностные конфликты в педагогическом процессе при управлении персоналом. | |||
| Конфликты в организации при управлении персоналом | Специфика конфликта в организации: социальная напряженность, тип конфликта и его участники. Организационные конфликты. Производственные конфликты. Трудовые конфликты в организации. Инновационные конфликты. Особенности управления конфликтами. | |||
| Межгрупповой конфликт. Основные виды межгрупповых конфликтов персоналом управления | Типология межгрупповых конфликтов: критерии дифферинциации межгрупповых конфликтов, политические и национальные конфликты. Политические конфликты: структура, субъекты, особенности политических конфликтов и их виды. Этические конфликты. Особенности межэтнических конфликтов, принципы регуляции этнических конфликтов.Особенности межгрупповых конфликтов. Специфические особенности межгрупповых конфликтов: объективный характер развертывания; способность вовлекать массы людей; институциализация конфликта; наличие структурного насилия; заведомо большие издержки существования и разрешения конфликтов. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов. Психология межгруппового конфликта: социальная фасилитация; социальная леность, деиндивидуализация; групповая поляризация; огруппление мышления; групповой фаворитизм; групповое давление. Групповые потребности и интересы. Объект и стадии межгруппового конфликта | |||
| Типология конфликтов по общественно-политическим, социально-экономическим, морально-психологическим признакам | Конфликты «руководитель –подчиненный», их причины. Конфликты между социальными группами. Трудовые конфликты. Функции межгрупповых конфликтов. Межэтнические конфликты и их разрешение. Политические и межгосударственные конфликты. Внутриполитические конфликты. Межгосударственные конфликты. | |||
| Предупреждение конфликтов в управлении кадрами. | Трудности профилактики конфликтов и способов их предупреждения. Конфликтогенные причины. Методы поддержания сотрудничества: социально-психологического, организационно-управленческого и морально-этического характера. Проблема конфликтных личностей. Типы конфликтных личностей. Современный менеджмент о профилактике конфликтов. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов. Роль юмора. | Л,СЗ | ||
| Стрессы. Стрессоустойчивость. | Понятие и природа стрессов. Причины и источники стресса. Профилактика стрессов в производственных ситуациях. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоистойчивого поведения | Л,СЗ | ||
| Разрешения конфликтов персонала | Тактика избегания и метод насилия. Два подхода к регулированию конфликта: тактики «выигрыш - проигрыш» и «выигрыш - выигрыш» Тактика скрытых действий. Основные механизмы тактики взаимного выигрыша. Универсальные методы разрешения конфликта. | Л,СЗ | ||
| Переговоры как способ разрешения конфликтов. Роль предпринимателей и менеджеров в управлении конфликтами | Общая характеристика переговоров. Стратегии ведения переговоров. Динамика переговоров: подготовка переговоров; процесс ведение переговоров; анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей. Тактические приемы: завышение требований, расстановка ложных акцентов в собственной позиции, «выжидание», «палочные доводы», «преднамеренный обман», «двойное толкование». Ведения переговоров. Посредничество в переговорном процессе. Роль предпринимателей и менеджеров в управлении конфликтами | Л,СЗ | ||
| Мотивация конфликтности, взаимосвязь конфликтов и стрессовых ситуаций | Проблема мотивации конфликтности. Ценность конфликта и взаимосвязь стрессовых ситуаций. методика «Уровень соотношения «ценности» и «доступности» в различных жизненных сферах» - методика «Мотивация успеха и боязнь неудачи»;- методика «Мотивация обучения в вузе»;- методика «Изучения факторов привлекательности профессии»;- методика «Изучения мотивов учебной деятельности студентов» | Л,СЗ | ||
| Стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов | Тактика избегания конфликта и метод насилия. Тактика «выигрыш - проигрыш» и «выигрыш-выигрыш». Тактика скрытых действий и проблема «цены конфликта». Критерии, формы, факторы завершения конфликтов. Формы завершения конфликтов. Условия разрешения конфликтов. Факторы разрешения конфликтов. Этапы разрешения конфликтов. Основные тактики воздействия на оппонента в конфликте. Зависимость способа разрешения конфликта со стратегией, избираемых оппонентов. | Л,СЗ | ||
| Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономического развития и профилактике конфликтов в области трудовых отношений | Теоретико-методологические основы регулирования социально-трудовых конфликтов в системе социального партнёрства. Структура и функции системы социального партнёрства РФ. Понятие, структура и классификация социально-трудовых конфликтов. Правовые основы регулирования социально-трудовых конфликтов. Наёмные работники как субъект регулирования коллективных трудовых споров. Наёмные работники как субъект нелегитимных акций протеста. Профсоюзы как субъект коллективных трудовых споров. | Л,СЗ | ||
