2015-05-22
2672
К числу методов, используемых на этом этапе, можно отнести:
• наблюдение (мониторинг);
• метод АВС-анализа (Парето-анализ);
• матрицу Кепнера—Трегое и др.
Следует отметить, что названные методы не являются полностью альтернативными (в смысле — исключающими друг друга), а скорее дополняют друг друга.
Итальянский математик и астроном А. Парето выявил стохастическую закономерность, заключающуюся в том, что три составляющих (или источника) проблемы обусловливают 80% ее проявлений и следствий.
Эти составляющие (источники), обозначаемые латинскими литерами А, В, С, подлежат выявлению и устранению.
Вследствие этого проблема или сама по себе устраняется или теряет прежнюю актуальность. Значимость составляющих (источников) проблемы выявляется, как правило, учетом актов наблюдения. Это можно представить на условном примере (следующий слайд)
Наряду с выявленной закономерностью А. Парето предложены графические средства отражения результатов рассматриваемого анализа.
Это известные столбчатые диаграммы и построенные на их основе кривые.
|
|
|
Выявление основных составляющих проблемы требует более пристального (углубленного) их изучения с целью принятия мер по устранению их влияния.
Существенным подспорьем при этом может оказаться матрица Кепнера—Трегое, приведенная на следующем слайде.
