Операция «Мягкий чек»

10.1 При выполнении операции «Мягкий чек» с помощью ТСДн производится обслуживание покупателей, осуществляющих комплексную покупку. Работа с ТСДн производится в соответствии с РГ-07-035.

10.2 Сотрудник отдела, выяснив намерение покупателя осуществить комплексную покупку, передаёт покупателя мастер-консультанту либо сам использует при обслуживании покупателя ТСДн. Сформировав в ТСДн перечень и количество приобретаемого покупателем товара, сотрудник сообщает покупателю номер документа и провожает его на кассу с наличием на ней ПО Account. Кассир находит необходимый мягкий чек в ПО Account и производит расчёт с покупателем.

10.3 Если в процессе обслуживания покупателя сбор товара не производился, а покупатель забирает товар самостоятельно, после расчёта сбор товара осуществляет сотрудник, производивший обслуживание покупателя. Если в процессе обслуживания покупателя сбор товара не производился, а покупатель не забирает товар самостоятельно, после расчёта сотрудник, производивший обслуживание, направляет покупателя на службу сервиса для оформления доставки.