Дом рабочего места gemba

В отношении управления ресурсами имеют место два крупных мероприятия в рабочем месте gemba на повседневной основе — именно, поддержание и система ре­шения проблем kaizen. Первое имеет отношение к соблюдению существующих стан­дартов и поддержанию статуса-кво, а последнее относится к улучшению таких стан­дартов. Менеджеры рабочего места gemba осуществляют одну или другую функцию, и в результате происходит достижение необходимого уровня качества, оптимальной сто­имости и оптимальных условий и сроков доставки (QCD).

На рисунке 2-3, Дом Рабочего Места Gemba, показан «вид с птичьего полета» на мероприятия по достижению QCD на рабочем месте gemba. Компания, производящая качественные товары или услуги по разумной цене и доставляющая их вовремя, удов­летворяет потребности клиентов, а они в свою очередь остаются лояльными этой ком­пании. (Для более подробного объяснения качества, стоимости и доставки смотрите Главу 3.)