Менеджмент туризма: Интернет, АСУ и современные информационные технологии

Информатизация общества; информационные ресурсы; информационный потенциал; основные составляющие информационных технологий; принципы и виды информационного поиска; информационно-поисковые системы, их разновидность; виды носителей информации; принципы и организация информационного обеспечения специали­стов, руководителей и научных работников; перевод информационной сферы на электронные носители; базы данных, модели баз данных; системы управления базами данных; глобальные и локальные информационные системы и их характеристики; электронная почта, видеотекст, телетекст; перспективы внедрения электронных информационных систем в социально-культурную сферу и туризм.

Компьютерное обеспечение деятельности фирм туриндустрии. Интернет-ресурс турфирмы, гостиницы, перевозчика и т.д. Вопросы создания Web-сайта и его раскрутка. Применение ПЭВМ при обработке учетных, договорных, бухгалтерских и других документов. PowerPoint. Программа "AVIA REPORTS" для автоматизации деятельности туристи­ческого агентства, занимающегося продажей авиабилетов. TurWin как инструмент для ре­шения оперативных задач туристскойкомпании. Модули АСУ в гостинице. Модуль портье. Модуль бронирования. Модуль ресторан. Модуль бухгалтера. Модуль кассира.

FidelioFrontOffice - система автоматизации работы службы приема и размещения гостей. SalesandCatering (Система управления продаж и маркетинга), FoodandBeverage (Система складского учета), AccountsReceivable (Система контроля дебиторов), TravelAgentProcessing (Система расчета с турагентами) и FrequentFlyer (Система частого гостя). Компьютерные системы бронирования – Глобальные системы резервирования. «Габриэль», «Гетс», «Сирена-2». AMADEUSGLOBALTRAVELDISTRIBUTION - как нейтральная и глобальная автоматизированная система продажи и бронирования, используемая туристическими агентствами, и авиакомпаниями. Amadeus Авто и др. подсистемы. Система GALILEO - лидер в автоматизации технологических процессов в индустрии путешествий среди GDS. GALILEO Ticketing Products, RoomMaster, CarMaster, GALILEO Product Directory, GALILEO Client File и др. Система Worldspan (WS). Трудности продвижения GDS на российский рынок.

4. Примерные вопросы для подготовки