Так в чем же дело?

Мы ясно говорим человеку, что ему необходимо изменить его мета-программы, чтобы получить желаемые результаты. Делая это, мы устанавливаем очень специфический тип «психотерапевтического альянса» (традиционный термин), который мы будем называть консультированием. Мы хотим консультировать, а не давать советы. В этом контексте мы будем рекомендовать осуществлять те процессы, которые приведут к изменениям. Если клиенты будут следовать этим процессам, то, как мы полагаем, они получат желаемые изменения. А если они наняли нас в качестве консультантов, то должны будут следовать нашим рекомендациям. Мы настаиваем на том, чтобы все процессы исполнялись в точности так, как мы говорим. Условия консультирования должны быть четко оговорены в самом начале, прежде чем мы перейдем к осуществлению «формальных» вмешательств НЛП (если такое произойдет). В процессе своей работы мы обнаружили, что клиенты с ПРЛ обладают большими ресурсами при оказании помощи в изменении другим людям, чем себе самим. Мы обучаем их утилизировать это ресурсное состояние, став своим собственным психотерапевтом. Мы просто осуществляем руководство в их психотерапии. Например, помогая человеку научиться сортировке того, что хорошо у него получается, мы можем попросить его найти время и каждый вечер определять три наиболее удавшиеся им за день дела. Обычно мы говорим, что люди, которым мы поручаем выполнить подобное задание, приходят и жалуются, что решение задач ухудшает их самочувствие. Затем мы обнаруживаем, что они не выполняли порученное задание так, как мы советовали. Например, они вспоминали о первом приятном событии или достижении, затем начинали думать, как тяжело им было припоминать это... затем они волновались, что не смогут думать еще о двух следующих... затем задавали себе вопрос, состоялись ли они как личности. После этого они начинали чувствовать себя плохо и так и не выполняли задание.

Чтобы быть такими же «противоречивыми и конфликтными», нам нужно одновременно выполнить два других дела. Во-первых, установить раппорт (сделать это очень тонко, потому что такая личность весьма подозрительна к «трюкам НЛП» и обязательно изменит позу на противоположную, если обнаружит попытки присоединиться к ней). Во-вторых, честно рассказать им об их поведении, указывающем на те сферы жизни, в которых они действуют успешно. Сказав им: «Вы великолепны», мы неминуемо приведем их к противопо-

ложной оценке самих себя (Layden et al., 1993). Можно сказать им: «Вы произвели на меня большое впечатление, помогая другим во время тренинга. Вы облегчили нам задачу». Положительная обратная связь сама по себе является моделью сортировки успешных действий, которым мы хотим их обучить. Даже если человек не соглашается, такая сортировка все равно полезна и указывает на то, что он может измениться.

Нашему консультированию все же есть пределы. Часто эти ограничения не позволяют нам провести личность через стандартные процедуры НЛП, которые могли бы создать для клиента возможность или даже соблазн прийти в состояние несоответствия с нами. Мы обнаружили, что было бы гораздо полезнее предоставить личности возможность запускать свои собственные процессы НЛП, а самим выступать в роли тренера. Вместо того чтобы сказать: «Увидьте себя в кинотеатре и прокрутите фильм...», мы говорим: «Вот так работает процесс лечения травмы в НЛП. Запустите этот процесс самостоятельно, пока не решите для себя все проблемы, а потом расскажете нам». Нам нужно установить лимиты времени на работу с человеком, который одновременно требует бесконечных уговоров и утешений и не приемлет их. Наша цель — смоделировать такие новые стратегии, как самоободрение и самопоощрение, и научить клиентов запускать их самостоятельно.

Следующие процессы изменения применимы в контексте отношений консультирования. Мы обнаружили, что многие «расстройства личности» могут быть обращены в противоположное скорее за несколько недель, чем за годы. Если с самого начала мы не смогли установить отношения доверительного консультирования, то иногда теряли способность эффективно помогать личности, так как сам факт нашего присутствия был запускающим стимулом для состояния несоответствия.