Чрезвычайные телефонные звонки

Сообщите культисту, что, если ему когда-нибудь потребуется по­говорить с вами, пусть звонит с переводом оплаты на ваше имя в лю­бое время. Родители могут также дать ему номер телефонной карточ­ки, но лучше попросить о том, чтобы он звонил с ее помощью только семье и друзьям. Поскольку вы получите счет, у вас будет запись всех телефонных звонков и номеров. У вас не будет этого преимущества с заранее оплаченной телефонной карточкой. Если у вас нет автоответ­чика или голосовой почты, установите их немедленно. Вам нельзя пропустить ни единого сообщения.

Когда близкий человек звонит посреди ночи, это означает, что ему необходимо сообщить нечто важное. По всей вероятности, вы будете спросонья несколько дезориентированы. Попросите подождать и отвлекитесь, чтобы включить свет, сесть и проснуться. Ваша первая задача состоит в том, чтобы оценить, не расстроен ли член культа и не обращается ли он к вам за помощью. Спросите: «Где ты? Что случи­лось?»

Культист может преднамеренно попытаться застать вас врасплох, заявляя, что он не может приехать домой погостить, или пытаясь ока­зать на вас давление с целью получения денег. Если дело принимает такой оборот, вежливо скажите, что он разбудил вас посреди глубо­кого сна и что вы предпочитаете поговорить с ним о его просьбе завт­ра, когда проснетесь. Если в этот момент с вами говорит его культо­вая личность, постарайтесь прекратить беседу как можно скорее и возвращайтесь ко сну.

С другой стороны, чрезвычайные звонки могут происходить в свя­зи с тем, что человек хочет убежать из культа. Если он плачет, очень расстроен и дезориентирован, успокойте его и скажите, что рады его звонку и что вы в его распоряжении. Предложите ему начать с начала и рассказать вам обо всем, что происходит. Приготовьтесь к длитель­ным паузам. Если нет ответа после нескольких минут ожидания, мяг­ко спросите, там ли он еще, и повторите свой последний вопрос или напомните ему, о чем он говорил. Будьте уверены в себе, ободряйте и направляйте своего собеседника. После того как вы выясните, что случилось, постарайтесь предложить ему отправиться куда-нибудь в безопасное место и подождать, пока вы приедете и выручите его. Если он живет в другом городе, штате или стране, постарайтесь свя­зать его с местным активистом движения против культовой зависимо­сти. Но не прерывайте телефонный разговор слишком быстро, мо-

Глава 9. Приемы общения + 261

тивируя это тем, что необходимо заняться приготовлениями. Дайте культисту возможность говорить как можно дольше.

Хотелось бы надеяться, что план действий будет у вас в наличии до того, как вы получите такой телефонный звонок.