Процесс разработки и реализации управленческого решения

Фазы принятия и выполнения управленческих решений

В самом общем виде процесс разработки, принятия и реализации управленческих решений можно сгруппировать в следующие фазы (этапы):

- определение цели, нахождение определенного ва­рианта действий;

- процесс подготовки и приня­тие решений;

-доведение решения до исполнителей;

-достижение конечного результата; выполнение принятого решения; целенаправленное, обдуманное воздействие на объект управления;

- постоянное наблюдение за про­цессом; разрешение проблем, устранение противоречий, координация и регулирование;

- сбор информации для принятия следующего решения.

Схемы подготовки и реализации решений

Схематично система разработки и реализации управленческих решений представлена на рис. 1.

Рис. 1. Структурная схема разработки и реализации

управленческих решений

Наряду с приведенной схемой можно рассмотреть так называемую традиционную технологическую схему процесса разработки и принятия управленческого решения и условную технологию нахождения принципиально нового решения.

Традиционная технологическая схема процесса разработки и принятия управленческого решения носит обобщающий характер. Но, в ней схематично представлена необходимая конкретизация, детализация и творческая адаптация, требующиеся при принятии конкретного решения.

Рис. 2. Традиционная технологическая схема процесса разработки и принятия управленческого решения

			Определение цели решения
1 этап Выявление проблемной ситуации и постановка цели
			Определение критериев оценки результатов решения

			Изучение сущности вопроса
2 этап Сбор информации и выявление ограничений
			Изучение условий для эффективного решения

			Разработка и оценка альтернатив
3 этап Разработка альтернатив решения и выбор оптимального варианта
			Выбор оптимального решения по заданным критериям

			Оформление решения в виде документа
4 этап Организация выполнения принятого решения			Разработка плана и срока реализации решения
			Назначение ответственных лиц
			Инструктаж исполнителей

5 этап Контроль выполнения решения

Предупреждение отклонений и срывов выполнения решений

Возможность принятия нового решения

Наряду со стандартными, традиционными решениями рыночная экономика и конкурентная борьба требуют учета факторов изменяющейся внешней среды и разработки принципиально новых решений.

Предлагается вашему вниманию условная технология нахождения принципиально нового решения.

Рис.3. Условная технология нахождения принципиально нового решения

Определение тенденций развития

Поиск альтернатив решения

Выбор альтернативного решения

Определение проблемы искомых конечных результатов, границ решения

Спецификация результатов

Формулировка решения

Предпосылки для решения, система оценок

Определение характеристик и критериев оценки

Оптимизация решения для организации

Установление приоритетов, очередности, возможных взаимозамен

Определение систем и приоритетов оценок и показателей

Субоптимизация решения для подразделения или непосредственного исполнителя

Согласования на предварительной стадии

Определение источников информации

Преодоление сложностей реализации и конфликтов интересов

Определение состава целевых программ и их исполнителей

Выбор модели решения

Юридическое согласование и оформление

Предварительное определение ожидаемых результатов

Установление количественных оценок результатов

Реализация решения и оценка результатов

Согласование и уточнение возможных результатов и альтернатив

Установление всех типов возможных последствий предполагаемого решения

Изучение опыта