При подготовке решений организацию необходимо рассматривать с позиции системного подхода, а возможные последствия принимаемого решения – для всех ее частей

2) Принятие решения – это психологический процесс, связанный с воздействи­ем на человека комплекса факторов.

Человеком в принятии решений могут дви­гать логика и чувства, социальные ус­тановки, накопленный опыт, личностные ценности и др. Основываясь на этих составляющих, решения могут приниматься как на основе интуиции руководителя, так и основанные на суждениях, анализе, информации.

Для интуитивных решений не требуется анализа ситуаций. Руководитель делает выбор с ощущением того, что выбранное им направление действий правильно.

Увеличение информации положительно сказывается на правильности принятия решений руководителями среднего звена. Поэтому большинство решений руководителей основа­ны на суждениях, т .е. выбор делается на основании знаний или накопленного опыта. Человек судит о настоящем на основании результатов прошлых сход­ных ситуаций. Поскольку многие ситуации в организации имеют тенденцию к повторению, то суждения в принятии решений всегда приносят пользу. Решения на основе суждения принимаются быстро и не требуют никаких дополнительных затрат.

В целом, имея положительное значение, решения, основанные на сужде­ниях, непригодны в нестандартных ситуациях. В этих случаях возникает мно­жество факторов, которые необходимо учесть, принимая решение. И не имея опыта, руководитель не может все факторы охватить и сопоставить. Смещение в сторону опыта может привести к упущению эффективных новых альтерна­тивных решений. Слишком большая приверженность суждениям и опыту ме­шает вторгаться в новые области производства и знаний.

3) Перед принятием реше­ния менеджер обязан изучить имеющие место ограниче­ния: нехватка ресурсов; законы, которые руководитель изменить не властен, недостаточное число работников, имеющих необходимую квалификацию, по­требность в дорогой технологии, конкуренция, этические соображения и т.п.

На принятие решения оказывает влияние личностные оценки того или иного положения, среда, в которой они принимаются, степень риска и неопределенности

5) Необходимо учитывать, что все решения взаимосвязаны, так как принятие одного решения вызывает необходимость в принятии других реше­ний. Крупные решения затрагивают не только то подразделение, по которому они приняты, но и ряд других подразделений. Так, например, внедрение новой, более производительной технологии затронет не только производственный от­дел, но и отделы, позволяющие реализовать увеличившиеся объемы продукции – отдел сбыта и маркетинга.