Событийная цепочка процесса EPC

Предназначена для детального описания процессов, выполняемых в рамках одного подразделения, несколькими подразделениями или конкретными сотрудниками. Позволяет выделять взаимосвязи между организационной и функциональной моделями. Модель EPC отражает последовательность функциональных шагов в рамках одного бизнес-процесса, которые выполняются организационными единицами, а также ограничения по времени, налагаемые на отдельные функции.

Для каждой функции могут быть определены начальное и конечное события, ответственные исполнители, материальные и документарные потоки. Сопровождающие модель, а также проведена декомпозиция на более низкие уровни. Является наиболее информативной и удобной при описании деятельности подразделений организации.

Процедурная последовательность функций в рамках бизнес-процессов отображается в виде цепочки процесса, где для каждой функции могут быть определены начальное и конечное события. Событие – это состояние, которое является существенным для целей управления бизнесом и которое оказывает влияние или контролирует дальнейшее развитие одного или более бизнес-процессов.

События активизируют функции, т.е. передают управление от одной функции к другой. Они могут быть также результатом выполнения функций. В отличие от функций, которые имеют некоторую продолжительность, события происходят мгновенно.

Описание события должно содержать не только информационный объект, но и описание изменения состояния. События переключают функции и могут быть результатом выполнения функций. Упорядочивание комбинации событий и функций в последовательность позволяет создать событийные цепочки процессов. С помощью этих диаграмм процедуры бизнес-процесса представляются как логические последовательности событий\функций.

Одно событие может инициировать выполнение одновременно нескольких функций, и наоборот, функция может быть результатом наступления нескольких событий.

Модель EPC обладает следующими преимуществами:

1) позволяет детально описать любой бизнес-процесс

2) позволяет детально описать ресурсы, используемые в каждой конкретной функции

3) позволяет использовать логические операторы для описания возможных сценариев выполнения процесса

Модель EPC обладает следующими недостатками:

1) большое число графических элементов усложняет «читаемость» модели без предварительной подготовки

2) слишком большое внимание уделяется событиям

3) требуется дополнительная конвертация данных в другие нотации

Модель EPC активно используется консалтинговыми компаниями для описания бизнес-процессов, а также наглядной демонстрации процессных моделей потенциальным заказчикам. Кроме того, модель EPC используется как классическая диаграмма бизнес-процесса в целях обучения процессному управлению.