Издательство Политехнического университета

Федеральное агентство по образованию

____

Санкт-Петербургский государственный политехнический университет

В. А. СКИДАНОВ

СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Учебное пособие

Санкт-Петербург

Издательство Политехнического университета

Федеральное агентство по образованию

____

Санкт-Петербургский государственный политехнический университет

В.А. СКИДАНОВ

СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Учебное пособие

Санкт-Петербург

Издательство Политехнического университета

Скиданов В. А.Социология управления:Учеб. пособие. СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2006,

Рассмотрены проблемы и закономерности управления организацией с позиций системного подхода. Раскрыты структурный и функционально-содержательный компоненты процесса организационного развития, включающего в себя аспекты моделирования организации как открытой социальной системы в условиях неопределенности окружающей среды. Показаны диалектическое единство и взаимосвязи структуры, стратегий и культуры организации посредством взаимообусловленности событий и характерных изменений, происходящих в организации. Раскрыты социально-психологические особенности управления группой в составе организации. Определены стили и методы руководства и особенности формирования коммуникативной системы организации.

Пособие соответствует государственному образовательному стандарту дисциплины «Социология управления».

Предназначено для студентов, обучающихся по специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление».

Табл. 6. Ил. 24. Библиогр.: 47 назв.

Печатается по решению редакционно-издательского совета Санкт-Петербургского государственного политехнического университета

Ó Санкт-Петербургский государственный политехнический университет, 2006

© Скиданов В.А., 2006

СОДЕРЖАНИЕ

ВЕДЕНИЕ……………………………………………………………… 4

Глава 1. Организация как форма социума ……………………….. 6

1.1. Социум и формы его существования. Ноосфера Земли…. 6

1.2. Управление как социальная функция и способ существо-

вания общества. …………………………………………………… 12

Глава 2. Организация как модель социальной системы ………… 23

2.1. Организационная природа социальной системы. Типы сис-

тем…………………………………………………………………… 23

2.2. Моделирование социальных систем…………………………. 26

2.3. Социальная модель социальной системы…………………… 33

2.4. Организация как социальная система………………………... 36

Глава 3. Организационное развитие ………………………………. 42

3.1. Рост и развитие организации в неопределенной среде……… 42

3.2. Организационные изменения…………………………………. 56

Глава 4. Стратегии, структура и культура организации ……….. 70

4.1. Философия организации……………………………………… 70

4.2. Цели и стратегии организации……………………………….. 71

4.3. Стратегии и структура. Оценка эффективности стратегий... 76

4.4. Моделирование организационных структур………………… 81

4.5. Организационная (корпоративная) культура………………… 86

Глава 5. Управление группой в организации ………………….….. 95

5.1. Группа в составе организации………………………………… 95

5.2. Групповая динамика…………………………………………… 103

5.3. Методы управления группой………………………………….. 119

Глава 6. Организационные коммуникации ………………………... 140

6.1. Коммуникационная система в организации…………………. 140

Типология организационных коммуникаций…………………….. 140

Формирование коммуникационной системы…………………….. 142

Стили организационных коммуникаций…………………………. 150

Переговоры как средство коммуникации………………………… 151

6.2. Коммуникативная природа управления организацией……… 159

Процесс принятия решения………………………………………... 162

Конфликты и власть………………………………………………... 173

Приложения к практикуму ………………………………………….. 187