2015-06-16
866
в группы и как выбирают группы............ 32
Введение........................................................ 33
Функциональный подход
к образованию групп..................................... 33
Физическое выживание..................;<.............. 33
Психологическое выживание......................... 34
Социальные потребности.............................. 36
Как люди решают, к какой группе примкнуть? 38 Социальный обмен....................................... 38
Честность.................................................... 4 О
Равенство.............................................. 4 О
Справедливость...................................... 40
Ситуации и характеристики, способствующие привлекательности групп.............................. 42
Сходство..................................................... 4 2
Географическая близость............................... 43
Физическая привлекательность....................... 43
Резюме ....................................................... 44
Ключевые термины....................................... 44
Приложение. Психологические функции милиции........................................................ 45
Вопросы для обсуждения............................... 47
ГЛАВАЗ
Групповое развитие и социализация....... 48
Введение: групповое развитие...................... 49
Модели и стадии группового развития......... 49
Членство..................................................... 49
Разделение на подгруппы............................... 51
Конфронтация.............................................. 51
Разработка норм.......................................... 53
Совместные работа и игры............................. 54
Социализация: путь личности через группу.. 57 Основные процессы социализации.................. 57
Выбор группы.............................................. 59
Вступление в группу...................................... 59
Инициация.................................................. 60
Нахождение ниши......................................... 60
Наконец дома.............................................. 61
Разочарование............................................. 61
Уход из группы............................................. 6 1
Резюме....................................................... 6 2
Ключевые термины....................................... 62
Приложение. «Отметелили» — социализация в банде........................................................... 6 3
Вопросы для обсуждения............................... 66
ГЛАВА4
Коммуникация в группах...................... 67
Введение........................................................ 68
Модели вербальной коммуникации............... 68
Влияние пола и культуры
на вербальную коммуникацию....................... 72
Коммуникационные вербальные сети............ 75
Невербальная коммуникация......................... 76
Проксемика................................................. 77
Кинетика..................................................... 78
Паралингвистика.......................................... 78
Факторы, влияющие на невербальную коммуникацию.............................................. 79
Эффективное выслушивание.......................... 79
Виды выслушивания..................................... 80
Как правильно задать вопрос.......................... 80
Модели обратной связи................................. 81
Групповые факторы, влияющие
на коммуникацию........................................... 81
Резюме....................................................... 82
Ключевые термины....................................... 82
Приложение. Лжец: как распознать обман..... 82 Вопросы для обсуждения............................... 85
| Содержание |
ГЛАВА 5
Влияние в группах.............................. 86
Введение........................................................ 87
Варианты взаимодействия отношения
и действия...................................................... 87
Ячейка первая: личное согласие и публичное согласие — консенсус и обращение............... 87
Консенсус.................................................... 8 7
Обращение.................................................. 88
Информация........................................... 8 8
Процесс убеждения.................................. 8 8
Влияние окружающих.................................... 93
Ячейка вторая: личное несогласие
и публичное согласие — конформность,
уступчивость и подчинение........................... 94
Конформность.............................................. 94
Нормативное влияние............................... 9 5
Информационное влияние......................... 95
Влияние тендера, статуса и культуры
на конформность...................................... 9 6
Уступчивость................................................ 97
Подчинение................................................. 98
Влияние культуры на подчинение................ 99
Ячейка третья: личное согласие и публичное
несогласие — контрконформность
и сопротивление.......................................... 100
Контрконформность....................................100
Реактивное сопротивление........................... 101
Ячейка четвертая: личное несогласие
и публичное несогласие — независимость
и способы избежания влияния..................... 101
Независимость..........................................101
Способы избежания влияния.........:.............. 102
Резюме..................................................... 1 02
Ключевые термины..................................... 102
Приложение. Попасть во «Врата Небес»...... 103
Вопросы для обсуждения............................. 1 05
ГЛАВА6
Продуктивность группы..................... 106
Введение...................................................... 107
Групповое решение проблем: модель эффективности Штейнера............................ 107
Потенциальная продуктивность................... 107
Характеристики задач................................. 108
Типы задач................................................108
Ингибиторы продуктивности....................... 111
Огруппление мышления............................... 1 1 1
Групповая поляризация................................. 113
Проблемы координации............................... 114
Социальная леность.................................... 1 14
«Безбилетники».......................................... 1 15
Усилители продуктивности.......................... 116
Синергия.................................................. 116
Техники номинальной группы ......................... 116
«Две стороны одной медали»...................... 117
Мозговой штурм.........................................118
Социальная фасилитация............................119
Резюме..................................................... 1 20
Ключевые термины..................................... 121
Приложение. Как проводить собрания,
чтобы повысить их эффективность.............. 121
Вопросы для обсуждения............................. 1 24
ГЛАВА?
Принятие решений........................... 125
Введение......................................................126
Модели принятия решений.......................... 126
Базовый шаблон.........................................126
Модели рациональных решений.................... 1 26
Утилитарная модель.................................... 127
Оптимизирующая модель............................. 127
Интуитивная модель.................................... 1 28
Коммуникативно-ориентированная модель...... 128
Спиральная модель.....................................128
Типы решений.............................................. 129
Интегративная модель принятия решений.. 130 Диагностика проблемы и создание структуры принятия решения........................ 130
Определение альтернатив............................ 131
Обсуждение альтернатив............................. 131
Выбор наиболее подходящей альтернативы.... 132
Исполнение решения................................... 1 33
Оценка решения......................................... 1 34
Факторы, влияющие на процесс принятия решения....................................................... 134
Суд присяжных как орган принятия
решений....................................................... 135
Научный подход к назначению присяжных....... 135
Число присяжных........................................ 136
Выбор старшины присяжных........................ 137
Нуллификация закона решением присяжных... 1 37
Типы доказательств: детекторы лжи
и свидетельские показания.......................... 137
Процессы принятия решений....................... 139
Кому нужны присяжные? Пусть все решает суд..139
Влияние личностных особенностей присяжных
на процесс принятия решения...................... 140
Резюме.....................................................141
Ключевые термины..................................... 141
Приложение. Анализ двух судебных дел: Симпсон и Симпсон..................................... 142
Вопросы для обсуждения............................. 1 44
