Модели принятия решений

Каждая модель принятия решений вносит некое важное уточнение в исследования функционирова­ния групп, для которых принятие решений являет­ся одной из основных задач. Мы обсудим целый ряд таких теорий, а затем, выявив различные типы ре­шений и определив, каким образом каждый из этих типов может влиять на выбор оптимального подхо­да, мы создадим интегративную теорию, объединив в ней все лучшие идеи. И, наконец, мы перейдем к изучению групп, главная цель существования кото­рых — принимать решения: судов присяжных. Ре­зультаты бесчисленного множества исследований, как аналоговых (игра в присяжных), так и основан­ных на опросах настоящих присяжных или на ана­лизе записей, сделанных в суде (не можем же мы использовать судебный зал в качестве эксперимен­тальной лаборатории!), позволили ответить на во­прос, чем процесс принятия решений в группах при­сяжных отличается от происходящего в других группах и что между ними общего.

Базовый шаблон

Самая фундаментальная модель принятия реше­ний чрезвычайно проста. Ее можно использовать как остов, на который мы будем «нанизывать» до­полнительные теории. Авторы этой теории выделя­ют пять этапов, которые должна пройти группа для того, чтобы решение было принято. Эти этапы та­ковы: (1) определение проблемы, (2) выявление ограничений, (3) выработка альтернатив, (4) вы­бор оптимальной альтернативы и (5) исполнение (Francis & Melbourne, 1980). Это пока только «ске­лет» подхода к принятию решений, так как здесь от­сутствует несколько этапов, которые мы позаим­ствуем из других теорий. Тем не менее очень важ­но, что мы можем взять его за основу и обогатить самыми разными прогрессивными идеями. По мере того, как мы будем двигаться вперед, «скелет» на­шей теории будет «обрастать плотью».