Утилитарная модель

Величайшая ценность утилитарной модели состо­ит в том, что она позволяет разобраться, какая из предложенных альтернатив «лучше всех». Эта мо­дель представляет собой системный подход к опре­делению и оценке вариантов решения (Dipboye, Smith, & Howell, 1994). Сначала мы выясняем, ка­кие качества любой из предложенных альтернатив для нас важнее всего. Иными словами, мы заранее устанавливаем определенные критерии, которые описывают ключевые достоинства и недостатки выдвинутого предложения. А после того, как кри­терии будут установлены, мы сможем решить, ка­кие из имеющихся альтернатив удовлетворяют на­шим параметрам.

И, наконец, мы оцениваем, насколько значимы­ми нам кажутся преимущества существующих аль­тернатив и с какими неудобствами или проблема­ми сопряжена каждая из них. Если мы сначала уста­новим критерии, а уже потом начнем выдвигать альтернативы, мы лишимся ряда возможных альтер­натив, но сможем хотя бы отчасти уберечь группу от влияния повестки дня, политики или статуса отдельных ее участников.

Представим себе группу, которой предстоит при­нять решение о том, кто будет сроить новое здание мэрии. Прежде всего, комитет должен собраться и выработать необходимые критерии. По мнению ко­митета, в первую очередь нужно построить камен­ное здание со ступенями перед парадным входом и ограду с воротами, которые поражали бы воображе­ние. Пока комитет рассматривает предложения ар­хитекторов и подрядчиков, решение о том, кому

достанется контракт, не будет зависеть от стоимос­ти проекта. Если же денег будет «в обрез», то выбор комитета падет на наиболее приемлемый проект, доступный городскому бюджету по стоимости.