Решительность обоснованно считают главным достоинством руководителя

Решительность – это индивидуальное качество воли человека, связанное со способностью и умением (навыком) самостоятельно и своевременно принимать ответственные решения и упорно реализовывать их в реальной деятельности. У решительного человека начавшаяся борьба мотивов завершается принятием и исполнением решения. Проявление решительности – это не всегда мгновенное, но всегда своевременное решение, принятое со знанием дела, и с учетом конкретных обстоятельств («Википедия»).

Великий американский менеджер конца прошлого века Ли Якокка в книге «Карьера менеджера» писал: «Если бы мне пришлось одним словом охарактеризовать качества, необходимые хорошему менеджеру, я бы сказал, что все они сводятся к понятию «решительность» [47].

В процессе работы для принятия правильного решения нужно собирать побольше информации. Это – азбучная истина. Но чрезмерно увлекшись этим процессом, можно упустить время. Если же решение принимать при недостаточном объеме информации (меньше 50% от возможного), то велика вероятность риска ошибиться.

Нужный момент принятия решения нельзя упустить. Ли Якокка считает, что в случае необходимости целесообразно идти на риск. А допущенные ошибки исправлять по ходу дела. Здесь велика роль интуиции. Риск не всякому доступен. Но если хочешь добиться высот в своей профессии, учись рисковать, вырабатывая в себе умение своевременно принимать решения.

В той же книге Ли Якокка продолжает эту тему: «Слишком много менеждеров позволяют себе долгую раскачку в процессе принятия решения, особенно те из них, кто обременен слишком большим образованием. Однажды я сказал Филипу Колдуэллу, возглавившему компанию «Форд» после моего ухода: «Ваша беда в том, Фил, что вы окончили Гарвард, где вас учили не переходить к действиям, пока не станут известны все факты. В вашем распоряжении имеется 95 процентов фактов, но вы затрачиваете еще шесть месяцев на то, чтобы добыть последние 5 процентов. К моменту, когда вы их наконец добыли, оказывается, что они уже устарели, так как рыночная ситуация претерпела изменения. Вся жизнь – это фактор времени».

Ошибаются те, кто думает, что решительность, как черта характера, нужна только руководителю. Это, без сомнения, не так. Обычному человеку, если он не обладает этим качеством, трудно добиваться успеха в жизни.

Как-то несколько лет назад, просматривая журнал «Ридерз дайджест», я наткнулся в разделе юмора на текст примерно такого содержания. Один господин жалуется врачу на плохое самочувствие, расстройство нервной системы, плохой сон. Врач интересуется кем он работает и чем занимается. Пациент отвечает, что у него чрезвычайно нервная работа, он на конвейере калибрует лимоны: большие в одну сторону, маленькие – в другую. «Я каждую секунду принимаю решения» - жаловался пациент.

В этом шутливом сообщении заложен все же определенный смысл. Решения принимают не только менеджеры, но и все люди, чем бы они ни занимались. И принятие решений дается непросто – напрягается не только нервная система, а и весь организм. Принимать решения нужно уметь всем, кто желает добиться успеха в жизни, построить намеченную карьеру, даже если эта карьера не руководителя, а специалиста.

Если у человека нет решительности, ее нужно воспитывать. И научиться следует, практически, двум вещам: первое – принимать решения, и второе – не возвращаться к ним. По этому поводу есть вроде бы разумные возражения такого типа: «А что, если решение неправильное, как тогда быть? Всю жизнь следовать по неправильному пути?» Ответ может быть такой. Любое принятое решение всегда лучше, чем отсутствие решения, колебания в выборе его и бесконечные сомнения. И еще нужно помнить, что срок действия решения можно заранее ограничить. Например, человек принял решение учить корейский язык и установил, что через полгода оценит результаты и свои способности в этой области для принятия нового решения – учить ли этот язык «до победы» или прекратить вследствие нерациональной затраты времени.

Нужно помнить, что решительность – это навык, и его нужно в себе вырабатывать. И этот процесс имеет особенности, отличные, к примеру, от наращивания мускулатуры, что требует постоянных тренировок. Чтобы стать решительным, нужно принимать меньше решений. Постоянный пересмотр принятых решений, изменение мнения в похожих ситуациях – признак нерешительности.

У решительного человека жизнь упрощается. Он не изматывает себя постоянными сомнениями, освобождая нервную энергию на поиск эффективных путей выполнения принятой им к реализации задачи, а не думает постоянно, а способен ли я ее решить? Не ошибся ли я?

Задача воспитания в себе решительности особо актуальна для предпринимателей. У многих людей существует подсознательный страх перед неудачей. Они из года в год ставят исключительно реальные для себя цели, где, как им кажется, с большой долей вероятности добьются нужного результата. А тем самым снижают шансы на успех до минимума, если не до нуля. И наоборот, вовремя принятое решение приводит подчас не только к ожидаемому результату, но и открывает перед человеком новые неожиданные возможности.

На мой взгляд, классическим примером чрезвычайно рискованного, но обоснованного принятия ответственного решения могут служить действия Г.К. Жукова в вооруженном конфликте с Японией, произошедшем в 1939 году на реке Халхин Гол.

Эта река протекает с юга на север по территории Китая и Монгольской народной республики. Конфликт начался в мае 1939 года. Цель японцев – захватить плацдарм на западном берегу реки и разгромить группировку советско-монгольских войск.

Соотношение сил в начале конфликта было не в нашу пользу: у японцев численность – 38 тыс. человек, орудий – 310, танков – 135, самолетов – 225; у советско-монгольских войск соответственно: 12.5, 109, 186, 82.

Японцы начали активно закрепляться на западном берегу реки. Если бы это им удалось в полной мере, то конфликт мог бы превратиться в затяжной и масштабный. И неизвестно, как бы сложилась наша история. Вспомним, ведь в том 1939г. нашу страну перед лицом фашистов оставили в одиночестве все мировые державы, и СССР пришлось заключать договор о дружбе с гитлеровской Германией.

В ходе боев обе стороны быстро наращивали силы и средства ведения боевых действий. Нашему командованию удалось добиться существенного превосходства в танках и самолетах, но по численности бойцов преимущество было у японцев: против наших 58 тысяч у них было 75 тысяч человек.

При традиционном стандартном подходе к проведению этой военной операции следовало бы увеличить наши силы до ощутимого превосходства над японцами (а наступающие для достижения успеха должны иметь их больше, чем обороняющиеся – в военном деле это аксиома). Если бы Г.Жуков накапливал эти силы для последующей наступательной операции – упрекать его не было бы оснований.

Взвесив все «за» и «против», Георгий Константинович принял решение атаковать японцев сходу, буквально с марша танками и пехотой. Наши потери были большими, но задача была решена: в ходе интенсивных боев в августе 1939 года японцы были отброшены на восточный берег реки и разгромлены. Их потери убитыми, раненными и пленными – 61 тыс. человек, у нас убитых и раненных – 18,5 тыс. У японцев уничтожено 660 самолетов, у нас – 207. Как видим, рискованное решение Г.К. Жукова оказалось полностью оправданным.