Выбор лидера команды

Понятно, что выбор лидера команды для проекта реинжиниринга — важнейший вопрос с точки зрения эф­фективности работы команды; но он также несет в себе сообщение для остальной части организации. К послед­нему моменту не стоит относиться чересчур легкомыс­ленно: сообщение — позитивное или негативное — без­условно, будет "отправлено" и "получено". Поэтому пер­вый критерий состоит в том, чтобы выбрать человека, который считается и на самом деле является хорошим работником, а не просто выбрать того, у кого есть время.

Второй критерий — уровень знаний кандидата о процессе. Наверное, идеальный кандидат — это руково­дитель подразделения, выполняющего центральные функции процесса. Некоторые говорят, что знание про­цесса может стать препятствием в том смысле, что оно может помешать исследовать все возможные альтерна­тивы. Однако, наш опыт показывает, что, если осталь­ные необходимые качества присутствуют, это не являет­ся серьезной помехой, и, несомненно, доскональное знание существующего положения дел может принести большую пользу.

Третий критерий отбора касается личных качеств, с которыми лидер приходит в группу. Некоторые их них очевидны, такие, например, как активный интерес, эн­тузиазм, тогда как другие не так бросаются в глаза. Результат работы групп в немалой степени зависит от со­отношения различных типов мышления и ролей в ко­манде, так что это необходимо учитывать. Что касается лидера, то идеальный кандидат на эту роль, наверное, человек идеи, тот, кто умеет приподняться над обыден­ностью, кого не ограничивают сегодняшние стереотипы. Существуют, конечно же, и другие требования к хоро­шему лидеру (они будут рассмотрены в разделе об уча­стниках команды), но поскольку реинжиниринговые проекты по природе своей радикальны, лидеры таких команд в идеале должны обладать хорошей фантазией. Однако, если у кандидата есть все остальные необходи­мые качества, кроме последнего, этот вопрос можно и нужно отложить до выбора остальных участников коман­ды, чтобы в команде был необходимый баланс ролей.